Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

TurkNet sabit internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bir gündür hiç hizmet alamıyorum. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Yaşadığım bu tam kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri otomatik arıza kaydı açmış; ancak buna rağmen şu ana kadar bağlantım sağlanmadı ve net bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ile bağlantı kurmak imkansız telesekreter otomatik cevap veriyor sadece. Ben böyle amatör müşteri hizmetleri ve İnternet sağlayıcı görmedim yarın sabaha kadar düzelmez ise eğer başka internete geçeceğim.

Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, bağlantımın en kısa sürede kalıcı biçimde düzeltilmesini ve kullanamadığım süre için faturama yansıyacak ücretlerde gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.