TurkNet Fiber İnternetim 5 Gündür Yok Ekip Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde özür dilenip ekip gönderileceği söylendi fakat 5 gündür herhangi bir gelişme olmadı ve internetim hâlâ yok.

Daha önce benzer kesintiler yaşamıştık, o zaman sorunlar telefonla kısa sürede çözülüyordu. Ancak bu sefer mağduriyetimiz devam ediyor. Ödemelerimizi her ay düzenli olarak yapıyoruz ve aktif aboneliğimiz devam ediyor.

İnternetin olmadığı günler için ücret iadesi ve acilen bir teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.