Gündüz Saatlerinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Telafisiz Fatura İadesi Talebi

Şule

17 Şubat 22:27

387

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle gündüz, bilhassa öğle saatlerinden başlayıp akşam saatlerine kadar devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde en az bir kez tamamen kopuyor; bu kopukluklar sebebiyle iş akışım bozuluyor ve kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldığım için maddi zarara uğruyorum.

Defalarca arıza kaydı açılmasına ve durumu TurkNet’e iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Tarafıma sadece arıza olduğuna dair bilgi veriliyor, ancak ne sorunun nedenine dair net bir açıklama yapılıyor ne de bağlantı istikrarlı hâle getiriliyor. Aylardır aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir telafi ya da somut çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten, yaşadığım bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini, sorun yaşadığım dönemler için faturamda indirim veya iade uygulanmasını ve mobil veri kullanımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

601

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Destek

Suleyman

TurkNet

31 Ocak 22:23

614

Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...

TurkNet Sürekli İnternet Kopmaları ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamamak

Evren

TurkNet

06 Ocak 12:01

233

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bağlantıyı ilk aldığım günden beri gün içinde sayısız kez kopma yaşıyorum. Kopmalar genelde kısa sürse de günde belki yüzlerce kez tekrarladığı için interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantının gitmesi hem zaman kayb...

TurkNet Fiber Aboneliğinde 6 Aydır Süregelen Kronik Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Merve

TurkNet

18 Aralık 2025 11:58

322

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...