Koyu Renkli Nohut Makarnası Ve İade Talebine Cevapsızlık

2n14.com üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde 000379173 numaralı siparişimle 4 kutu nohut unlu penne makarna satın aldım. Aynı ürünü daha önce de aynı firmadan alıp severek tükettiğimiz için güvenle yeniden sipariş vermiştik. Ürün kutuları tamamen kapalı ve şeffaf kısmı olmadığı için içini görme imkânımız yoktu.

Kutulardan birini açtığımızda makarnanın renginin olması gerekenden belirgin şekilde koyu olduğunu gördük ve kutunun üzerinde nohut makarnası yazmasına rağmen nohut makarnası yerine farklı bir makarna konulmuş olabileceğinden şüphelendik. Yine de pişirip denemek istedik. Tadını hiç beğenmedik ve neredeyse tamamı çöpe gitti.

Bu nedenle diğer 3 kutuyu hiç açmadan iade etmek istedik. Firmanın internet sitesinde iade süreciyle ilgili net bir bilgi bulunmadığı için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde “ilgilenip dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade talebimle ilgili somut bir adım atılmadı. Şu anda 3 kutu makarna açılmamış şekilde evde duruyor.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu 3 kutu makarnayı ya adresimden teslim almasını ve ödediğim ücretin iadesini yapmasını ya da benim kargoya gönderebileceğim şekilde bir iade süreci başlatmasını talep ediyorum.