Fiber Kesintisi Ve Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması ve fiber kesinti olduğu belirtilmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve günlük hayatımda interneti kullanmam gereken pek çok konuda mağduriyet yaşıyorum.

25.07.2026 tarihli “genel arıza devam ediyor – fiber kesinti” şeklinde bir arıza bilgilendirmesi aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyorum.

Müşteri numaram 3572878. İnternet kesintimin bir an önce giderilmesini, altyapı/arıza çalışmasının ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih verilmesini ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.