Altı Gün İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet internet aboneliğimde 01.07.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bir problem nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne de sorunun durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 6 günlük kesinti süresine ilişkin olarak, kullanamadığım hizmet bedelinin gelecek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.