to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve şu anda Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Taahhütsüz bir hizmet ol...masına rağmen indirimden faydalanmak için yaklaşık bir yılın ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen ödemeden sonra her ay ortalama 3–4 gün internet kesintisi yaşıyorum, bazı ayl
14.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında TurkNet’ten 1000 Mbps’ye varan hızda ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında beni teyit için arayan çağrı merkezi çalışanı, yeni aboneliğim aktif olana kadar mevcut internetimin kesilmeyeceğini özellikle söyledi. Ancak bugün mevcut internet aboneliğ
"Sorunu çözdüler, teşekkür ederim"
Batman Merkez’de kullandığım TurkNet ev internetim için yaklaşık 01.09.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Evimde fiber kablo bağlı değil, kablo hasarlı durumda ve yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internetim yok. Sorunu defalarca TurkNet’e ilettim, müşteri hizmetleri tarafından y
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır fiber internet hattımda sık sık kesintiler yaşamaktayım. Açtığım... arıza kayıtları sonrasında gelen ekipler yalnızca anlık müdahalelerle hattı o an için çalışır hâle getiriyor, ancak birkaç gün geçmeden internet bağlantım yeniden kopuyor ve aynı
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için 08.09.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıy...orum. Modemim açık olmasına ve tüm kablo kontrollerini yapmama rağmen 6 gündür bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet online işlemler uygulaması üzerinden 20’nin üzerinde arıza k
TurkNet’ten 2 Ağustos tarihinde İstanbul Ümraniye Hekimbaşı Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps hızında Gigafiber pak...eti başvurusu yaptım. 4 Ağustos’ta gelen ekipler, evdeki altyapı sırasında fiber optik kablonun zarar gördüğünü, bu nedenle sinyalin düşük olduğunu ve bu durumda Gigafiber hızıyla
Yaklaşık iki ay önce evimi taşıdım. Yeni evimde fiber kablo hazır olmasına rağmen TurkNet, bu adreste fiber altyapı olma...dığını söyleyip elektrikçi çağırarak ADSL kablo çektirmemi istedi. Kendi imkanlarımla ADSL kabloyu çektirdim ve ardından tekrar başvuru yaptım ancak o günden beri ne arayan oldu ne
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Seyrantepe Mahallesi Adıgüzel Sokak No:35 Tuşba/Van adr...esimdeki fiber kablom bir yıl önce koptu. Gelen ekip, kabloyu tamamen yenilemek yerine ek yaparak geçici bir yama ile çözüm uygulayıp gitti. Bu yamalı kablo en ufak rüzgârda veya
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ayda bir iki kez, tüm günü kapsayan internet kesinti...leri yaşıyorum. Örneğin 11.09.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında giden internet akşam 21.00 olduğunda hâlâ gelmemişti. Bu tür kesintilerde hat tamamen gidiyor ve gün boyu in
TurkNet fiber internet aboneliğim için evime önceki haftalarda fiber dönüşüm ekibi geldi. Modemi başka bir odaya almak i...stediğimi belirttim, ekip bunu kendilerinin yapamayacağını söyleyerek bir elektrikçi çağırmam gerektiğini iletti ve sadece fiber kabloyu bırakıp gitti. Ben de elektrikçi çağırarak
Türk Telekom’un altyapısını kullanan internet hizmetimde yaklaşık iki aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kop...malar nedeniyle interneti düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek ve arıza kaydı oluşturdum. Bunun üzerine Türk Telekom tekn
Sarıyer Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum internet hizmetinde sık sık bağlantı kop...maları yaşamaktayım. Yaşanan kopmalar nedeniyle internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı bir şekilde faydalanamamaktayım. Sorunla ilgili daha önce TurkNet üzerinden destek/arıza k
TurkNet aboneliğimde fiber internete geçiş için başvuru yaptım, iki gün sonra saha ekipleri arayarak binamda fiber kutus...u olduğunu ancak daireme kadar kablo çekilmediğini söylediler. Kablonun daireye çekilmesi için kayıt açtıklarını iletmelerine rağmen yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir işlem yapılm
Küçükçekmece Yeni Mahalle 1. Derya Sokak No:14 adresindeki apartmanımızda TurkNet tarafından çekilen internet ve fiber a...ltyapısının son derece özensiz ve riskli biçimde döşenmiş olmasından şikayetçiyim. Apartman girişinde kabloların nizami bir kutu içinde ve düzenli şekilde toplanması gerekirken, ka
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 27.07.2026 tarihinde belediyenin yaptığı kazı çalışması ...sırasında apartmanımızın ve birkaç komşu apartmanın fiber optik kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. TurkNet’e durumu defalarca ilettik, 10
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla arıza yaşadım ve yaklaşık 3 kez k...ablo değişimi yapıldı. Sorunlar düzenli olarak tekrarlamasına rağmen internet hızım da zaman içinde 75-80 Mbps seviyelerinden önce 50 Mbps’ye, ardından 40-30 Mbps’ye ve bazı döneml
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Modeme gelen beyaz fiber kablo, taşınma sürecinde nakliyeciler tarafından üzerinden malzem...e yürütüldüğü için hasar gördü ve 31.08.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim: Yeşilyol G Sokak No:34-36 Daire:6, Zeytinburnu/İstanbul Bu durumla ilgili bu
TurkNet’e yeni abone oldum. Abonelik sürecinde evimde fiber kablo altyapısı olmadığı için kablo çekim işlemini kendi imk...anlarımla ve maliyeti bana ait olacak şekilde yaptırdım. Bu durumu ilettiğimde, müşteri hizmetleri 106705613 numaralı destek kaydı üzerinden bana, “Kablo çekimi maliyetli olduğu ve
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19/08/2026 tarihinde saat 10:00 civarında interneti...m tamamen kesildi ve ancak 01/09/2026 tarihinde yeniden hizmet almaya başlayabildim. Günler süren uğraşlarım sonunda bölgemde kablo kopması olduğunu, onarım tamamlandıktan sonra fa
TurkNet internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 20.08 civarında kendilerini arayarak adres değiş...ikliğimi bildirdim. Evimde fiber altyapı olmadığı için yeni modem ve kablo ücreti de tarafımdan alındı ve birkaç gün sonra gelen ekip modemi takıp işlemin bittiğini söyleyerek ayrı
TurkNet sabit internet abonesiyim. Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi’indeki adresimde TEDAŞ çalışması sırasında altyap...ı kabloları hasar gördü ve kablo tamamen koparıldığı için bütün binada internet hizmeti kesildi. Çalışma alanını ve yerde serili kalan Türk Telekom fiber kablosunu gösteren fotoğra
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini ZyXEL_DCO1 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır 2.4 ...ghz bandına bağlanmama rağmen bağlantı en fazla 2 dakika sürüyor, ardından yaklaşık 20 dakika boyunca internet tamamen kopuyor. 5 ghz ağıma ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu ne
