Hesabımın Hile Nedeniyle Banı Ve Yetersiz Destek

Riot Games’in İstanbul sunucusunda he knows#1504 kullanıcı adlı Valorant hesabımla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Nisan 2025 tarihinde hesabım çalındı ve hesabı ele geçiren kişi hile kullanarak oyuna girmiş. Bunun sonucunda hesabım kalıcı olarak banlandı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum.

Konuyla ilgili olarak Riot Games oyuncu desteği üzerinden defalarca destek talebi açtım. Buna rağmen tarafıma hesabın kalıcı olarak banlandığı ve bir daha açılmayacağı şeklinde standart yanıt dışında bir çözüm sunulmadı. Oysa hesabın çalındığını, hileyi benim kullanmadığımı ve hesabın kötü niyetli bir kişi tarafından bu hale getirildiğini açıkça belirttim. Gönderdiğim destek yanıtı ekran görüntüsünde de bu durum görülebilmektedir.

Şu anda hesabıma bağlı e-posta adresine ve telefon numarasına erişimim bulunmaktadır. Bu nedenle hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek durumdayım. Hesabımda uzun süredir biriken oynama saatlerim ve oyuna yaptığım parasal harcamalar bulunmaktadır ve ciddi emek ve maddi kaybım söz konusudur. Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar incelenmesini, hile sebebiyle verilen banın kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir emek verdiğim hesabımın, benim dışımdaki bir kişinin hile kullanımı nedeniyle tamamen kaybedilmesini adil bulmuyorum.