"1 gün sonrasında gelip çözdüler teşekkürler"
TurkNet Fiber İnternetev interneti başvuru
44 şikayet
TurkNet’in Söz Verdiği Fiber Kurulum Gerçekleşmedi, Başvurum Keyfi İptal Edildi
05.06.2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps ev tipi fiber internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram 5259649, başvuru adım... Ömer A******* ve kurulum adresim Pazarcı Mahallesi, Gazipaşa/Antalya’dır. 06.06.2026’da kurulum ekibi adresime geldi. Apartman ankastre kutusunda fiber altyapı olduğunu, ancak ank
TurkNet’te Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yeni taşındığım ev için tavsiye üzerine TurkNet’ten fiber internet aboneliği başlattım. 24 Nisan 2026’da yaptığım başvur...u için kurulum randevusu olarak 4 Mayıs tarihi verildi. Zaten diğer firmalara göre oldukça geç bir tarih olmasına rağmen bekledim. Kurulum günü sabah saat 08.00’de müşteri hizmetle
Fiber Kurulumunda Hata Sonrası İnternetsiz Kalan Aile Ücret İadesi Talep Ediyor
TurkNet üzerinden uzun süredir kullandığım ev internetim bakır altyapıdaydı. Yaklaşık bir ay önce fiber internete geçiş ...için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve ekipler adrese gelerek modemi bağladılar. Ancak ekipler, hatta sinyal gelmediğini söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Bu işlem sıra
İzin Alınmadan Fiber Aboneliğinin İptali Ve Güvenlik Riski
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu s...üreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı
Aktivasyon Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İptal Talebi
TurkNet’e 13 Mart tarihinde ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aktivasyonun kısa sürede sağlanacağı söyle...nmesine rağmen üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçti ve hâlâ bağlantım açılmadı. Kendileri bölgede başvuru yaparken fiber olduğunu belirterek reklam yapıyorlar. Telefonuma herh
TurkNet’in Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyetim
12.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Kağıthane’de bulunan adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sıra...sında en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak tüm işlemlerimi eksiksiz yapmama rağmen arayan da gelen de olmadı ve hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defala
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet ev fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sık sık kopma ve uzun süreli kesinti yaşıyorum. Bugün de ...saat 10:30’dan beri internet hizmetimi hiç kullanamıyorum ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde bulunan
Kurulum Ücreti Ücretsiz Olacağı Söylendi, Sonradan Ücret Çıkarılması İçin İtiraz Ediyorum
20 Şubat tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Görüşme sı...rasında bana kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiyi duyarak aboneliği kabul ettim, aksi durumda başvuru yapmayacaktım. Şu an için faturama yansımış bir kurulum üc
TurkNet Altyapı Sorunu: Binamda Fiber Kutu Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Yakın zamanda yeni taşındığım binada ev interneti için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvuru sürecinde bana adreste altyapı... olmadığı söylendi. Buna rağmen binanın girişine TurkNet logolu bir fiber kutusu yerleştirilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapıyı kendilerinin sağlamadığını, k
Taşınma Sonrası Fiber İnternet Aktivasyonu 9 Gün Gecikti
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetimi, ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Başvuru ...sırasında işlemin en fazla 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak şu an itibarıyla 9 gündür internetsizim ve herhangi bir gelişme yok. Bu süreçte her iletişime geçtiğimde “eki
TurkNet Fiber Kurulumundaki Uzun Gecikme Ve 2500 TL Yüksek Ücret Şikayeti
20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti baş...vurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde
Fiber Geçişinde İnternet Kesintisi Ve Haksız Modem Ücreti Talebi
TurkNet VDSL ev interneti aboneliği kullanırken İstanbul Ümraniye adresimde ücretsiz olduğu belirtilen fiber internete g...eçiş için başvuru yaptım. Reklamlarında ücretsiz ve sorunsuz bir geçiş gibi gösterilen bu süreçte ekipler başvurumdan ancak yaklaşık 20 gün sonra gelebildi ve bu süre boyunca sadec
Kurulum Ücreti Ödedim, Kabloyu Kendim Çektirmem İstenen Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücre...ti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben
TurkNet Söz Verdiği 1 Hafta Süreyi Aştı, 3 Hafta İnternetsiz Kalıyorum
TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık ...3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter
TurkNet'in 45 Gün Süren İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
01.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen Kocaeli il...i Kartepe ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi Doğanlar Sokak’taki adresimde internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda Türk Telekom’a ait fiber kutu bulunmasına ve TurkNet’in bu altyapıyı kulla
Vaat Edilen Fiber Bağlantısı Gelmedi, Sürekli Kesintiler Ve Aylık 750 TL Ücretle Mağdur Oldum
Yaklaşık 5 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde TurkNet ev internet hizmeti kullanıyorum. İlk başvuru yaptığımda ...apartmanımda fiber altyapı olduğu ve bana da fiber internet bağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak daha sonra sadece alt kattaki dükkânda fiber bağlantı olduğu ve başka bir yere çeki
TurkNet Başvuru Sonrası Gecikme Ve İletişim Sorunu
11.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’i arayarak 100 Mbps hızında ev interneti başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında acil internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana en geç 48 saat içinde hizmetin aktif edileceği söylendi. Buna rağmen, 17.12.2025 Çarşamba gün
TurkNet Fiber Geçişinde 1 Haftadır İnternetim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
TurkNet sabit ev internetimi Ankara Etimesgut’taki adresimde fiber internete çevirmek için Aralık ayının ikinci haftasın...da başvuru yaptım. 11 Aralık sabah saat 10.00’da evime gelinerek fiber kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ inter

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptalinde İletişim Eksikliği
İstanbul Kurtköy’de TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. 06.12 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen in...ternetsiz durumdayım. Yapılan bilgilendirmede arızanın 14’üne kadar süreceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte evde internet ihtiyacımı
TurkNet Altyapı Geliştirme Talebimde Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında bulunduğum adreste altyapı geliştirme talebinde bulunuyor...um. Defalarca kez bu durumu iletmeme rağmen, her seferinde bana Türk Telekom’a kendimin başvuru yapması gerektiği söylendi. Ben TurkNet abonesi olmama rağmen, altyapı talebi için
Peşin Ödeme Yapılan İnternet Hizmeti İçin Haksız Borçlandırma Ve Hukuk Takibi
"Sonunda kendi hatalarını kabul edip borcu sıfırladılar. Borç silindi"
TurkNet’ten aldığım fiber ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme yaptım. Yaklaşık 4.788 TL’lik ödemeyi kredi kar...tı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, ağustos ayı sonunda, yani 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce, 20 Ağustos’ta hizmeti iptal etmeme rağmen üzerime 399 TL borç çıka
Kurulum Sözlerinin Tutulmaması Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğ...u, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.646
Adres Değişikliği1.725
ADSL286
Altyapı2.235
Altyapısız İnternet122
Arıza7.903
Bakım Çalışması277
Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti110
Evde İnternet1.905
Fatura3.755
Fiber İnternet3.550
Gezgin İnternet41
Gigafiber1.344
Hız Testi865
İnternet Kesintisi6.472
İnternet Paketleri498
Modem2.772
Online İşlemler1.199
Ping Sorunu179
VDSL687
Yalın İnternet56


















