to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kurulumundaki Uzun Gecikme Ve 2500 TL Yüksek Ücret Şikayeti
20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum.
Uygulama üzerinden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim ve telefonla arandım. Toplamda 4 defa başvurum yenilendi, her defasında aynı açıklama yapıldı ancak belirtilen 6 iş günü süresi çoktan geçti. Son olarak bu sabah ekibin gelip kabloyu çekeceği söylendi, fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 2500 TL civarında bir kurulum ücreti talep ediliyor; bu kadar yüksek bir kurulum bedeli istenirken sürecin bu kadar yavaş ve düzensiz ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık daha fazla beklemek istemiyorum, ekibin en kısa sürede adresime gelerek fiber kablolamayı yapmasını ve bağlantımın kurulmasını talep ediyorum.
