Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34583600
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Geçişinde 1 Haftadır İnternetim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

TurkNet Fiber Geçişinde 1 Haftadır İnternetim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Murat
TurkNet
17 Aralık 2025 17:55
704

TurkNet sabit ev internetimi Ankara Etimesgut’taki adresimde fiber internete çevirmek için Aralık ayının ikinci haftasında başvuru yaptım. 11 Aralık sabah saat 10.00’da evime gelinerek fiber kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi.

Bu süreçte defalarca destek almaya çalışmama rağmen tarafıma yalnızca “dönüşüm süreci devam etmektedir” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Görüştüğüm çalışanların müşteriyi dinlemediğini, mağduriyetimi ve haklarımı önemsemediğini açıkça hissediyorum, karşımda sorumluluk alıp sorunu gerçekten çözmek isteyen bir TurkNet personeline ulaşamıyorum. 1 haftadır evimde internet yok ve buna rağmen bu dönemin ücretini almaya devam edecek olmaları beni daha da mağdur ediyor.

Müşteri/abone numaram 1492877’dir. İnternet hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini, ayrıca 1 haftadır kullanamadığım internet için ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvurumda 3 Haftadır Aktivasyon Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Murat
TurkNet
06 Ağustos 2025 10:37
700

18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...

Fiber Geçişi Sonrası 5 Gündür İnternet Yok Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Damla
TurkNet
29 Ekim 2025 00:53
709

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...

1 Destek

TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Üretilmiyor

profile
Mekan
TurkNet
12 Aralık 2025 16:17
428

TurkNet fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde 2 Aralık tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradık. Her seferinde dö...

Fiber Kurulumunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ozan
TurkNet
14 Ekim 2025 12:53
852

Yaklaşık 10-12 gün önce TurkNet’in TTNET altyapısı üzerinden fiber dönüşüm işlemi için internetim kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen fiber kurulumum hala yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden “şikayetiniz iletildi” şeklinde mesajl...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet Fiber İnternet etimesgut TurkNet Fiber İnternet fibere geçiş TurkNet Fiber İnternet internet yok TurkNet adres TurkNet 1000 TurkNet internet yok TurkNet etimesgut TurkNet ankara TurkNet başvuru
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri