Taşınma Sonrası Fiber İnternet Aktivasyonu 9 Gün Gecikti

TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetimi, ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Başvuru sırasında işlemin en fazla 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak şu an itibarıyla 9 gündür internetsizim ve herhangi bir gelişme yok.

Bu süreçte her iletişime geçtiğimde “ekipler yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne adresime gelen oldu ne de tarafıma net bir tarih verildi. Kurulum veya aktivasyon için herhangi bir randevu ya da kesin bir gün paylaşılmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4141317.

İnternet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve aktivasyon tamamlanana kadar internetsiz kaldığım tüm günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.