to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Ücretsiz Olacağı Söylendi, Sonradan Ücret Çıkarılması İçin İtiraz Ediyorum
20 Şubat tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiyi duyarak aboneliği kabul ettim, aksi durumda başvuru yapmayacaktım.
Şu an için faturama yansımış bir kurulum ücreti görmüyorum ancak özellikle bu konuda endişe taşıdığım için şimdiden itirazımı belirtmek istiyorum. Kurulum ücreti daha sonra herhangi bir şekilde faturama yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü aboneliği bu bilgilendirmeye güvenerek başlattım.
TurkNet’ten, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede verilen “kurulum ücreti alınmayacak” bilgisinin ses kaydı veya yazılı bir şekilde tarafıma teyit edilmesini ve gelecekte faturalarıma kurulum adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
