to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet üzerinden kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim, 19.06.2026 sabah saat 11:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle 2 gündür internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi.
Bu süreçte özellikle akşam saatlerinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman ulaşamadım. Çağrı merkezleri yetersiz, arıza kaydı oluşturuyorsunuz ama gerçekten ilgileniliyormuş gibi hissettirmiyor. Ancak bugün müşteri temsilcisine bağlanabildim, sorunun altyapı çalışmasından kaynaklandığını, durumu saha ekiplerine bildirdiklerini ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ internet hizmetim çalışmıyor ve bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil.
Esenyurt/İstanbul’da kullandığım bu hizmet için aylık 700 TL ödüyoruz. Aylık 700 TL ödediğimiz bu internete biz 2 gün süren internet kesintisi için mi para ödüyoruz. 2026 yılında 2 gün kesinti mi sürer, aklım almıyor.
