to read complaints and reviews, or file yours.Sekiz Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Tam 8 gündür ev internetim kesilmiş durumda. Sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve bu süreçte sorun da çözülmüyor. Müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek alamıyorum. Durumu öğrenebileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz karşınızda, öylece günlerce internetin gelmesini bekliyorsunuz, inanılır gibi değil. Yıl olmuş 2026, evde günlerce internetsiz kalmak gerçekten kabul edilemez bir durum.
TurkNet’ten, internetin hiç çalışmadığı tüm günlerin eksiksiz şekilde bir sonraki fatura dönemimden düşülmesini ve bu mağduriyetimin maddi olarak da telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca diğer internet firmalarında olduğu gibi sahada ve teknik tarafta sorunun tespiti ve çözümü için hızlı, şeffaf ve etkili bir süreç işletilmesini, bölgemdeki altyapı ve bağlantı probleminin çok acil bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mevcut açık olan destek kaydımın da bekletilmeden, ayrıntılı bir açıklama ve net çözüm tarihleriyle derhal yanıtlanmasını rica ediyorum.
İki haftadır evimde internet kesik. Faturamdan kullanılmayan süre tutarı düşülmüş ama hâlâ internete bağlanamıyorum. Mayıs ayı boyunca internetin gelmeyeceği söylendi ve o zamandan beri hiçbir bilgilendirme ya da destek alamadım. Sistem üzerinden yeni bir destek talebi oluşturmak istiyorum fakat sistem izin vermiyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve acil çözüm bekliyorum.
