Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Aktif Edildikten Sonra İnternet Kesildi Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
Ahmet
01 Mayıs 14:23
30

Yaklaşık 1 yıla yakın süredir TurkNet abonesiyim. Geçtiğimiz günlerde tarafıma ulaşılıp ücretsiz fiber bağlantısı talep edip etmediğim soruldu, ben de kabul ettim. Ekipler eve gelip hiçbir ücret talep etmeden Türk Telekom modemi bağlayarak fiber hizmetini aktif ettiler. Bu işlemden sonra interneti sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internetim yok.

29 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Ne müşteri temsilcisine telefonla ulaşabiliyorum ne de yazılı sohbet üzerinden sağlıklı bir dönüş alabiliyorum. İlk gün hemen arıza kaydı açtım, kayıtta “çalışmalar devam ediyor” ifadesi dışında somut bir ilerleme göremiyorum, hâlâ bir çözüm sunulmadı ve bağlantım aktif değil.

Müşteri numaram 3763608’dir. Fiber geçişi sonrası tamamen kesilen internetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse kesinti süresine ilişkin tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Talebinde Sürekli Gecikmeler Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

profile
Gönül
10 Mart 13:19
618

İnternet Kesintisi Ve Randevu Gecikmesi Nedeniyle İşlerim Durdu

profile
İbrahim
13 Şubat 15:36
401
1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

1200 TL Kurulum Ücreti İçin Sadece Duvara Delik Açıldı Ve İnternet Çalışmıyor

profile
Nejat
10 Şubat 23:28
623
2
İlker sonuçtan memnun değil

Planlı Kesintilerde Önceden Bildirim Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İlker
29 Ocak 01:52
596
Tüm TurkNet Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri