to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:20 civarında, evdeyken yurt dışı ile yaptığım planlı bir toplantının tam ortasında internet bağlantım aniden kesildi. Önce kendi tarafımızda bir sorun var sandık, modemi sıfırladık ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra cep telefonumdan TurkNet uygulamasına girip sorgulama yaptığımda, bunun planlı bir kesinti olduğunu gördüm.
Planlı bir çalışma yapılacaksa bunun önceden müşterilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum, özellikle de işi gereği kritik toplantılara giren kullanıcılar için bu son derece önemli. Ayrıca biz bu hizmet için düzenli olarak ücret ödüyoruz, hizmetin verilemediği kesintilerde bir tazminat ya da ücret iadesi olması gerektiğine inanıyorum.
Bu tarz kesintiler son iki aydır defalarca kez yaşanmaya başladı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. TurkNet online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde yalnızca otomatik yanıtla planlı kesinti bilgisi veriliyor, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri numaram 8645808’dir. Planlı kesintilerle ilgili önceden açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, uzun süreli veya tekrarlayan hizmet kesintileri için de makul bir tazminat/ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Kısa süre önce TurkNet’e yeni üye oldum ve bu yaşadığım ilk deneyim beni ciddi şekilde ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda bir, bazen iki haftada bir olacak şekilde internetim kesiliyor ve bugün itibarıyla bağlantım tamamen gitti. Daha önce bu kesintilerle ilgili TurkNet’e ulaştığımda bunun “planlı kesinti” olduğu söylendi. Anc...
TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...
Yorumlar