Allianz Sigorta'da İşsizlik Teminatı Başvurusu Uzayan Süre Ve Mağduriyet

Allianz Sigorta üzerinden, Yapı Kredi’den mobil uygulama aracılığıyla kullandığım bireysel ihtiyaç kredisine ait işsizlik teminatlı poliçem bulunuyor. 31 Ocak tarihinde işten çıkarıldım ve bu kapsamda Allianz’a başvurumu yaptım, 27 Mart itibarıyla da istenen tüm belgeleri tamamladım.

Başvurumdan sonra defalarca yeni evrak talep edildi, her seferinde “eksik bilgi” denilerek farklı belgeler istendi ve hepsini eksiksiz ilettim. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Allianz müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her aradığımda sadece dosyamın incelemede olduğu ve 5 iş günü içinde sonuçlanacağı söyleniyor, ancak bu süre sürekli uzuyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Başvuru numaram CAS-11850501-D8V4C5, poliçe numaralarım ye980966991 ve ye985542255’tir. Poliçelerimden birini işten çıkışımdan sonra aldığım tazminatımla kapattım, fakat o poliçe için de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 1 Mayıs itibarıyla hâlâ sonuç alamadım ve krediyi ödemek için sürekli borçlanmak zorunda kalıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Başvurumun ve poliçelerimin acilen incelenerek işsizlik teminatımın devreye alınmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.