Tıkla Gelsin'de Eksik Hamburger Ve Geciken İade Şikayeti

26 Nisan 2026 Pazar günü Mardin’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişimde hamburger de olmasına rağmen adrese sadece patates ve kola/yan ürünler teslim edildi, hamburgerler gönderilmedi. Kuryeye durumu söylediğimde eksik ürün olduğunu teyit etti ve çözüm için Tıkla Gelsin ile benim iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Bunun üzerine hem canlı destekten yazdım hem de telefonla aradım. Bana ücret iadesinin Tıkla Pay hesabıma en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ana takip numaram ba8c4561-b7de-4AB5-b2bf-742267be60a0, paket servis numaram ise MVA-D-042’dir.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de açıkça belirtilen süreye rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin derhal Tıkla Pay hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.