to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Bölgesi Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
TurkNet’in İstanbul Fatih bölgesindeki fiber internet aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık internete hiç bağlanamıyorum, sistemde sürekli “çalışma var” deniliyor; ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde düzelme olmuyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Bu durum nedeniyle defalarca kez mağdur oldum ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “üzgünüz” demekten başka somut bir çözüm, net bir açıklama ya da kalıcı bir iyileştirme sunulmuyor.
Bu şikayetimi, yaşadığım süreklilik arz eden bağlantı sorunlarının ve çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetleri yaklaşımının görülmesi ve dikkate alınması için bilgi vermek amacıyla paylaşıyorum.
