to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İşimi Durdurdu
TurkNet ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok. Online İşlemler ekranında sadece “genel arıza” ifadesi görünüyor ancak on gündür bağlantı sağlanamıyor. Yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve bu sürede ev internetinden işimi yapamaz hale geldim.
Modemi resetleme ve benzeri tüm temel kontrolleri yaptım, hatta farklı modem de denedim ancak durum değişmedi. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulamada genel arıza ibaresi görünüyor ve bir de memnuniyet anketi gönderiliyor. Herhangi bir muhatap bulamamak ve günlerdir internetsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markadan soğumama neden oldu.
Abonelik numaram 2287525. İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını, yaşanan kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok. Online İşlemler ekranında sadece “genel arıza” ifadesi görünüyor ancak on gündür bağlantı sağlanamıyor. Yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve bu sürede ev internetimden işimi yapamaz hale geldim. Telefonumun internetini tüketerek, ek paketler alarak çalıştım.
Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulamada genel arıza ibaresi görünüyor ve bir de memnuniyet anketi gönderiliyor. Herhangi bir muhatap bulamamak ve günlerdir internetsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markadan soğumama neden oldu.
Abonelik numaram 2287525. İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını, yaşanan kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
