Esenler'de Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

TurkNet 1000 Mbps aboneliğimde 24.07.2026 tarihinden beri Esenler Kemer Mahallesi’nde internetim neredeyse tamamen kesik durumda. Bağlantı birkaç kez çok kısa süreliğine gelip tekrar kesildi ve şu an dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ stabil bir internet hizmeti alamıyorum.

İşimi evden yürüttüğüm için bu kesinti çalışma düzenimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte internetsiz kalmamak için kendi mobil hattımdan ek internet paketi almak zorunda kaldım. Yeni bir yıllık peşin ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde hizmet alamamak ve üzerine mobil internet masrafına girmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’e ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu sitede gördüğüm kadarıyla Esenler bölgesinde benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar da bulunuyor ve günlerdir toplu bir mağduriyet söz konusu.

24.07.2026’dan itibaren kullanamadığım günlere ait internet hizmet bedelimin iade edilmesini ve yaşadığımız bu bölgesel sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Hem işimin aksamaması hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için en kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.