to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Hızı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Faturada İndirim Talebi
TurkNet abonesiyim. Son bir haftadır evimde kullandığım internet bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız 0.3 Mbps seviyelerinde olduğu için evden çalışırken işlerimi neredeyse hiç yapamıyorum. Bu kadar düşük hızda en basit işlemler bile gerçekleşmiyor.
Her ay yaklaşık 950 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni mağdur ediyor. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bir türlü ulaşamıyorum, yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu hız probleminin acilen incelenmesini, bağlantımın normal seviyelere getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3033552’dir.
Gelişme
TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım ev internetinde son 2–3 gündür belli aralıklarla ciddi hız sorunları yaşıyorum. Hız zaman zaman 0.3 Mbps seviyelerine düştüğü için evden çalışırken işlerimi neredeyse hiç yapamıyor, en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Her ay yaklaşık 950 TL fatura ödediğim bu hizmetten verim alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım probleme rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bir türlü ulaşamıyorum, sorunu kimseye detaylı şekilde aktaramıyorum. Hem bağlantı kalitesinin hem de sunulan desteğin yetersizliği günlük hayatımı ve iş akışımı olumsuz etkiliyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu hız probleminin acilen incelenmesini ve internet bağlantımın normal, kesintisiz ve ilan edilen seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sağlıklı şekilde kullanamadığım internet hizmeti için faturamda gerekli iyileştirmenin ve mağduriyetimi giderecek bir düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Abone numaram 3033552’dir.
