Düşük İnternet Hızı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Faturada İndirim Talebi

TurkNet abonesiyim. Son bir haftadır evimde kullandığım internet bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız 0.3 Mbps seviyelerinde olduğu için evden çalışırken işlerimi neredeyse hiç yapamıyorum. Bu kadar düşük hızda en basit işlemler bile gerçekleşmiyor.

Her ay yaklaşık 950 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni mağdur ediyor. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bir türlü ulaşamıyorum, yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu hız probleminin acilen incelenmesini, bağlantımın normal seviyelere getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3033552’dir.