to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura İtirazı
25.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi 3. Sokak’ta bulunan dairemde TurkNet üzerinden neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel çalışma gerekçesiyle 1,5 aya yakın süredir internetim çoğu zaman tamamen kesik, sadece bazı günlerde 1–2 saatlik erişim sağlanabildi.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulama üzerinden defalarca mesajlaştım, arıza kayıtları açıldı ve hatta adrese ekip de yönlendirildi; ancak tüm bunlara rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Buna karşın 700 TL olan fatura tutarıma, interneti neredeyse hiç kullanamamama rağmen sadece yaklaşık 120 TL’lik indirim uygulanarak 580 TL fatura çıkarıldı.
Uzun süre neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için bu şekilde fatura ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle TurkNet aboneliğimi iptal ettim. 1,5 aydır düzgün internet hizmeti veremeyen, sorunu çözemediği halde fatura çıkaran bu firmadan son derece mağdur oldum. Kullanmadığım dönemlere ait faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum; bu tutarları ödemek istemiyorum.
25.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti neredeyse hiç çalışmadı, ara ara 1–2 saat erişim sağlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca mesajlaştım, arıza kaydı ve ekip yönlendirmesi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Faturam 700 TL iken sadece 120 TL indirim yapıldı, kalan 580 TL'yi ödemek zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle aboneliğimi iptal ettim ve kullanılmayan dönemlerin faturasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. TurkNet'in yaklaşımını çok kötü buluyorum.
