Dört Gün Süren Internet Kesintisi İşimi Ve Ailemi Mağdur Etti

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Haziran Cuma günü saat 16.00 sularından beri, yani yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda TurkNet kullanan diğer komşularımda da internet yokken, farklı operatör kullanan komşularımızda hiçbir sorun yaşanmıyor.

Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor, ayrıca kardeşim ders çalışamıyor ve bankacılık işlemlerimi de internet üzerinden yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 102061779 numaralı talep ile kayıt oluşturdum ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, kesinti yaşadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.