to read complaints and reviews, or file yours. 
18 gündür TurkNet’e abone olmak için başvuru yaptım ancak başvurum mobil uygulama üzerinden tamamlanamıyor. Uygulamaya girmek için tam 27 kez şifre aldım, hiçbirini kabul etmiyor ve giriş yapılamıyor. Bu süreçte tam 9 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana bir link gönderip oradan işlem yapmamı istediler ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Mobil uygulamada işlem sürekli takılıyor, başvurum yarım kaldı ve hala internet hizmeti alamıyorum.
Hizmet almadan, işin en başında en basit olan bir uygulamaya bile girilemiyor ve sağlıklı bir şekilde irtibat kurulamıyor. Buradan hizmet değil, ancak eziyet doğar. Yarın abone olsam bile bir sorun yaşadığımda çözüm ve hizmet alamayacağımı düşünüyorum. Kimlik bilgilerim alındı, herhangi bir olumsuzluk durumunda TurkNet’in sorumlu olacağını belirtmek isterim. Bu nedenle abonelikten de vazgeçiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet'ten internet hizmeti aldım ve başvuru aşamasında müşteri hizmetleriyle sorun yaşadım. Adresle ilgili bir problem oldu ve bugün 'Turknet başvurunuz alınmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Halbuki ben zaten iki haftadır aboneyim. TurkNet mobil üzerinden destek talebi oluşturup geri dönüş yapmala...
25 Ekim'de TurkNet'e yeni abonelik için başvuruda bulundum. Tüm evraklarımı tamamladım. Maksimum 3 iş günü sonra tüm işlemler biter diye hayal ediyordum. Gerçekten de hayalmiş. Bu kadar kötü bir hizmeti inanın hiçbir kurumda görmedim. 15 gündür abone olmaya çalışıyorum. Hâlâ arayan soran yok. İşlem ...
TürkNet internet abonesiyim. Bugüne kadar karşılaştığım en zayıf müşteri hizmetleri deneyimini yaşıyorum. Nakil işlemi için başvuruda bulunduğunuzda, gerekli süreçler başlatılıyor fakat ne zaman tamamlanacağı hakkında bilgi almak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça güç ve sürekli ...
TurkNet internet hizmetinden yaklaşık olarak bir haftadır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil uygulama sürekli hata veriyor. Sürekli olarak sorunun kaynağının Türk Telekom olduğunu ifade ediyorlar. Eğer faturayı TurkNet'e ödüyorsam, bu durumun ciddiyetle ele alınması gerektiğ...
Merhaba arkadaşlar, bu anlatacağım sorun tamamen TurkNet'in müşteri iletişim merkeziyle alakalı. Hakkını yemek istemiyorum; internet olarak çok güzel, çok iyi. Ancak müşteri hizmetleri ve destek konusuna gelirsek, gerçekten sıkıntılı. Sorunum şu: TurkNet uygulamasının şifresini ve hangi telefon numa...
Yorumlar