to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs’tan bu yana TurkNet Gigafiber ev internetim İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde günlerdir internetsiz bırakılmak gerçekten büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” şeklinde standart cevaplar verildi, somut bir çözüm, net bir tarih veya teknik açıklama yapılmadı. Bir haftayı aşkın süredir süren bu kesintinin neden devam ettiği ve ne zaman çözüleceği belirsiz durumda.
Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de 22 Mayıs’tan bu yana kullanamadığım günler için fatura tutarımda indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süren bu kesinti ve belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
