to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi olarak ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Son faturam ise birer gün ara ile i...ki kez tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 1900 TL civarında çekim yapıldı ve bu durumun tamamen TurkNet kaynaklı haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Tur
İzmir Buca Göksu Mahallesi 637/27 sokakta bulunan müstakil evimizin dış cephe duvarına, yaklaşık 20 gün önce yeni tesisa...t kablosu çekmeye gelen TurkNet personeline özellikle dış cepheye mantolama yapılacağı için duvara herhangi bir kutu takılmamasını açıkça belirtmeme rağmen, bugün evde yokken inter
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2–3 haftadır neredeyse günün 24 saati internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ba...ğlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps tanımlı bağlantı hızım olmasına rağmen bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca teknik destek kaydı açtım.
TurkNet abonesiyim. Aynı binada, kendi adıma olan alt dairede de mevcut ev internetimi kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k 2 kattır çekmediği için 2 haftadır bu durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum. Defalarca kez arayıp alt dairede interneti kullanamadığımı, bu yüzden ek modem, access Point ya da
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. TurkNet daha önce binamızın dış ...cephesinden dairelere kadar kablo çekmişti, benim daireme gelen kablonun koptuğunu defalarca iletmeme rağmen sorunum “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildi. Aynı binada TurkNet ku
2025 yılı Aralık ayı içerisinde TurkNet’in kampanyası üzerinden sabit fiyatlı, yüzde 25 engelli tarifesi ile aboneliğimi... başlattım. Bu tarifenin 8 ay boyunca 524 TL olarak sabit kalacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak ilk 4 aydan sonra, Temmuz 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 7
"Kısa sürede problemimi çözüm odaklı yaklaşıp bir an önce sonuca bağladıkları için teşekkür ederim."
TurkNet’in gigafiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce binamız için a...ltyapı talebinde bulunduk. 5–6 ay önce ise sokağımıza nihayet gigafiber altyapı geldi. Ancak iki yan binamızda gigafiber hizmeti olmasına rağmen, aradaki bina istemediği için en so
12.07.2026 tarihi itibarıyla evimde internet olmadığını fark ettim ve abonesi olduğum TurkNet’i aradım. Günlerce altyapı... çalışması bahanesiyle bağlantım sağlanmadan mağdur edildim. Bu süreçte bir servis talebi açıldı, bir ekip geldi ve sorunun çözüldüğünü, interneti kullanabileceğimi düşündüm ancak
TurkNet ev interneti için Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Evimde fiber altyapı mevcut, cam kablolar çeki...lmiş durumda olmasına rağmen internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evin içinde neredeyse hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor, modemin hemen yakınına gittiğimde bile hız so
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 ev interneti abonesiyim. Haziran 2026 tarihli faturam, bağlantı ücreti tak...siti ile birlikte 899 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2026 dönemine ait faturam 1.149 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma öncede
TurkNet 2025' ten kalma mükerrer olarak para çekmiştir. Haftalardır uğraşmama rağmen paramı bana geri ödemeyip. Bir de ü...stüne sanki kendisi haklıymış gibi davranmıştır. Burada meblağ çok mühim bir para değil. Amma velakin ya çok daha büyük rakamlar olsaydı eminim yine uzman müşteri hizmetleri aynı t
16 Temmuz'da evimin önündeki direğe bir kamyon çarptı, hattımı taşıyan kablo koptu. O günden beri (12 gündür) internetim... tamamen kesik. Aynı gün TurkNet'e destek kaydı açtım. O günden bu yana "Net Uzman" adlı destek sisteminize defalarca yazdım. Her seferinde aynı şeyi söylüyorsunuz: arızam "bölged
TurkNet mobil uygulaması üzerinden 100 Mbps’lik internet tarifem için fiyat sabitleme işlemini 6 taksitli olarak yapmak ...istedim. Uygulama üzerinde yaklaşık 10 bin TL civarında görünen tutarı onaylamama rağmen, banka hesabımdan 12 bin TL’ye yakın bir ödeme çekildi. Uygulamada görünen tutar ile hesabı
Uzun süredir TurkNet’in standart Gigafiber internet aboneliğini kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinden itibaren evimde hiçb...ir şekilde internet erişimim yok. 24.07.2026 tarihinde müdahale için randevu verildi, ekip geldi ancak sadece yaklaşık 1 saat kadar internet erişimim oldu, ardından tekrar kesildi
Bursa Osmangazi Başaran Mahallesi Bitki Sokak No:11 adresinde bulunan evimizin duvarına, benim hiçbir bilgim ve onayım o...lmadan TurkNet için internet hattı çekildiğini gördüm. Ev bize ait olmasına rağmen, yan binada oturan kiracının interneti için hattın ve kutunun benim duvarımdan geçirilmesi bana s
TurkNet internet aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 9.598 TL’lik ödemeyi taksitli toplu ödeme olarak yaptım.... Ancak buna rağmen ödeme bankam tarafından tek çekim olarak tahsil edildi ve şu anda ne para iadesi ne de taksitlendirme işlemi yapılmıyor. TurkNet’te 5300150 numaralı aboneliğim
Devremin bulunduğu mahalleye Türk Telekom ekipleri tarafından fiber hat çekildi ve daireme fiber kutu takıldı. Mevcutta ...TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattımın, artık bu çekilen altyapı üzerinden fiber hatta geçirilmesini istiyorum. Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış
TurkNet abonesiyim, 100 Mbps internet paketimi 1 yıllık taahhüdüm bitmek üzereyken uzatmak ve fiyatı sabitlemek istedim.... Bana gelen bilgilendirmede 1 yıl boyunca 700 TL’den sabit fiyatla devam edebileceğim söylendi, mali açıdan mantıklı bulduğum için de taahhüdümü yenilemek üzere sisteme giriş yaptı
İstanbul Tuzla’da TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 10 Temmuz’dan beri, yani 17 gündür evimde internet hizmeti tamame...n kesik olmasına rağmen faturam zamlı ve tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor. Yan binamızdaki inşaattan gelen mikser, bulunduğumuz bölgedeki direği devirmiş durumda ve anlad
Yaklaşık 20 gündür TurkNet’ten sabit internet bağlatmak için uğraşıyorum. Apartmanıma kutu takılmasına rağmen “altyapı y...ok” denilerek hattım bir türlü çekilmiyor ve yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. En ilginç tarafı, yan apartmanda TurkNet altyapısı olmasına ve internet kullanılmasına rağmen beni
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modemle internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantımızda ciddi sorunlar... yaşıyoruz. İlk 3 gün boyunca internet neredeyse hiç çekmedi, daha sonra ise düzelmedi ve hâlâ çok yavaş çalışıyor. İnternete girerken sayfalar geç açılıyor, bazı sitelere girerken
15 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından binamıza TurkNet’e ait Gigafiber altyapısı için kablo çekildi ve ger...ekli hazırlıklar yapıldı. Ancak, aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen altyapı hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş alamadık. Şu anda binamızda 100 Mbps
