to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t...
TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yaklaşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet erişim hızımda ciddi bir düşüş yaşıyordum. Başta genel bir bölgesel sorun olabileceğini düşündüğüm için özellikle üzerine gitmedim. Ancak iki gün önce müşteri temsilcisine ulaştığımda, hattımın hak edişimden çok daha düşük...
İstanbul Pendik Kurtköy’de yeni taşındığım dubleks evimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için 30 Ocak’ta gelen ilk ekibe modemin üst katta olmasını istediğimi söyledim. Alt katta hazır hat olduğunu, sadece oraya kurulum yapabileceklerini, üst kata kablo çekemeyeceklerini söy...
11.02 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerime internet bağlatmak için abonelik başlattım. Bağlantı için gelen ilk ekip, internetin birkaç kez kesilip geleceğini, sonra düzeleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak ekip gittikten sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana hiç sağlıklı bir şekilde hizmet a...
"Teşekkürler"
TurkNet üzerinden kullandığım yaklaşık 50 Mbps internet paketimde, Konya’daki adresimde 2 gündür gece saatlerinde planlı bakım kaynaklı kesintiler yaş...
TurkNet ev internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde rastgele kesiliyor, neredeyse her gün arıza durumu oluşuyor ve özellikle oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyunlarım yarıda kalıyor. “Çekmiyor” sorunları yaşama...
11 Ocak tarihinde TurkNet’ten İzmit / Kocaeli adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ binama fiber kablo çekimi yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, her seferinde ilettiklerini söylemele...
Cumartesi günü Bursa Görükle Mahallesi Ören Sokak Çamlıca Sitesi’ndeki yeni apartıma taşındım ve hemen ardından evime internet bağlatmak için TurkNet ile görüştüm. 16 Mbps sınırsız paket için abonelik işlemlerini o gün içinde tamamladık. Pazartesi günü Türk Telekom ekibi altyapı hattını binanın altı...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Son dönemde internetim aşırı yavaşlamaya başladı, sayfalar adeta 2010 model bir telefonla bağlanıyormuşum gibi 40–50 saniyede, bazen dakikalar içinde açılıyordu. Yaklaşık 1 saattir ise bu sorun iyice arttı ve daha önc...
Yeni TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de 10 Şubat 2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet kurulumu için ekipleriniz adresime geldi. Abonelik aşamasında müşteri temsilciniz, modemin ücretsiz olacağını, kuruluma dair ücretin ise faturama yansıtılacağını söylemiş, bu ücreti de evime cihazın ...
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bağlantı her kesildiğinde internetin tekrar gelme süresi ortalama 7–10 günü buluyor ve bu durum günlük hayatımı c...
7.02.2026 tarihinde destek ekibi geldi sorunu çözemedikten sonra 8.02.2026 tarihinde mutlaka geleceklerini söylediler çünkü eksik parça ve prizden sökülmüş ucu açıklık teller bulunmaktaydı televizyonun arkasında ve televizyonda iş görmez halde bırakıldı. Pazar günü müşteri hizmetleri ile altı kez gö...
04.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi, eve tesisat çekilme süreci çok uzadığı için iptal ettirdim. Ardından tekrar abonelik başvurusu yapmak istediğimde sistem üzerinden başvuru yapamıyorum, ekranda sürekli “devam eden iş emri var” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 5 gündür her denememde aynı hatayı alı...
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 10 Aralık’tan bu yana, iki aydır Kayaşehir 496 Konutlar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Kurulum yapılırken bana sinyal frekansının yüksek olduğu ve bunun ...
Kocaeli Darıca’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 75 Mbps’ye kadar olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir 10–11 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte ping değerlerim çok yüksek ve sürekli oynak, bağlantı kesinlikle stabil değil. Özellikle geceleri saat 01.00’den sonra intern...
TurkNet abonesiyim, 6 Şubat’tan beri tam 4 gündür hâlâ internetim yok. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken ekipler sürekli dış kabloyu koparıyor, her seferinde bağlantı gidiyor. Servis çağırdığımda 4 günde zorla geliyorlar, kabloyu çekip 30 dakika içinde bağlantı gelir diyorlar ama interne...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...
Ekim 2025’te TurkNet üzerinden fiber dönüşüm işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak evin içinde fiber kablo olmadığı için altyapısal sorun olduğu söylenerek işlemlere başlanmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 29 Ocak 2026’da evin içine fiber optik kablo çekildi, fakat o günden beri evimde internet yok. ...
Yaklaşık 1 senedir TurkNet internet aboneliğimde her ay 4–5 kere internetim kopuyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor. Son olarak 30 saattir internetim tamamen yok. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, artık bu firmadan gerçekten bıktım. Bu süreçte so...
2 Şubat 2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Silivri adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Gelen ekip inceleme yapıp kablo çekilmesi gerektiğini söyleyerek işlem yapılmadan ayrıldı. O günden bu yana üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve baş...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle 8 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde sorunun fiziki kontrol gerektirdiği ve ekiplerin gelip inceleme yapması gerektiği söylendi; ancak en erken 10 Şubat için randevu verilebileceği iletildi. Bu süre için...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde kopma, hiç bağlanamama ve özellikle başka odalarda çekmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve günlük işlerimi yaparken sürekli bağlantı problemi ile karşılaşıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle birk...
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve hizmet bedelini her yıl peşin olarak ödeyen bir müşteriyim. 100 Mbps’e kadar olan paket kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde 100 Mbps’e kadar sorunsuz kullandığım internet hizmetim, yıllar önce “stabilite” gerekçesiyle 76 Mbps’ye sabitlendi. Yaklaşık 1,5...
