to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’ne 2025 Ağustos ayında TurkNet tarafından fiber kutusu takıldı, yaklaşık bir ay önce de binamıza kablo çekildi. Kabloyu çeken ekip, en geç iki hafta içinde hattın aktif olacağını söyledi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen fiber kutusu hâlâ aktif ed...
Daha önce TurkNet ev interneti abonesiydim ve o dönem kurulum ücreti ödeyerek hizmet aldım. Mevcut internetimi kapatıp tekrar TurkNet’e geçmek istediğimde ise bugün tarafıma 1200 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. Oysa daireden apartman girişine kadar olan kısımda kablo hazır bir şekilde çe...
TurkNet’e Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki adresim için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında satış temsilcisine çok kolay ulaştım, her şeyin açık ve net olduğu, bağlantı ücreti olarak alınacak 1200 TL’nin de ilk faturaya eklenip 9 aya bölüneceği söylendi. Ertesi gün eve gelen ekip, odalard...
İstanbul Beşiktaş’ta yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Eve kurulum için gelen ekip, defalarca uyarmama rağmen internet kablosunu apartmanın içinden düzgünce çekmek yerine binanın dışından, son derece çirkin ve özensiz bir şekilde çekt...
26 Ocak’ta TurkNet internet aboneliğimi başlattım, daha 1 ay bile olmadan neredeyse her gün internet kesintisi yaşamaya başladık. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, şu an ise tamamen internet yok. Modemin hemen dibinde görüntülü konuşma yapmaya çalışıyoruz, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde k...
24.01.2026 tarihinde sabit internet hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aktivasyon işleminin 3 ya da 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim açılmadı. ...
TurkNet’e yeni abone olduk, modem kurulumu için bugün 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak yaklaşık 16:30 civarında geldiler. Evimize yeni taşındığımız için hâlâ net bir bilgimiz yoktu; kontrol ettiklerinde dışarıdan hat çekilmesi gerektiğini söyleyi...
TurkNet, Kasım 2025 sonunda fiber altyapınızda geçiş yapabileceğinizi söyledi. Tamam dedim. Süreç başladı, ancak hâlâ 2,5 ay sürecek gibi bir şey yok. İlk başlarda gelmişler, ben vazgeçtiğimi söylemişim; onlarda süreci iptale çekmişler. Bir hafta sonra "Fiber dönüşüm" diye bir şey yazınca öğreniyoru...
Yaklaşık üç ay önce TurkNet 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve o günden beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerimi her ay TurkNet’in kendi mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermeden ve banka kartımı sisteme kaydetmeden, tamamen manuel şekilde yapıy...
TurkNet’in 4080535 abone numaralı aktif internet aboneliğine sahibim. Aboneliğim sistemde görünmekteydi ve tarafımdan düzenli olarak kullanılmaktaydı. Ancak TurkNet adına eve gelen bir çalışan, “burada abonelik yok” şeklinde yanlış ve gerçeğe aykırı bir beyanla, bana ait olan internet kablosunu bilg...
TurkNet faturamı, Aralık ayına ait olmak üzere, 25 Ocak 2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla online olarak ödedim. Son ödemelerde kayıtlı olan TurkNet faturamı aynı referans numarası üzerinden “tekrarla” seçeneği ile ödedim. Halkbank kredi kartı ekstresinde 25 Ocak 2026 tarihinde 699,90 TL tutarın...
02 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 33 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre içinde ekipler yalnızca iki kez eve geldi. İlk gelişlerinde arıza olduğunu söyle...
26.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Aydoğdu Sokak [no ve kat adresimi kamuya açık belirtmek istemiyorum] adresindeki evim için TurkNet üzerinden 11058114 numaralı abonelik başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında 27.01.2026 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği Teknofix ekibi ad...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar çevreme de defalarca tavsiye ettim. 15 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 3 aydır “ekipler gelecek, işleminiz yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Son olarak ekipler gelip daire içindeki mevcut VDSL bağlantımı tam...
TurkNet’in 1096670 numaralı sabit internet abonesiyim. Binama fiber kablo çekildi ancak yaklaşık 28 Ocak’tan bu yana TurkNet’in daire içi drop kablo ve ont kurulumunu yapmasını bekliyorum. Akademisyenim ve işim gereği internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen bir haftadır her...
TurkNet isimli firmaya yaklaşık 3–4 ay önce internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapısı olan bir bölgede oturmama rağmen tarafıma altyapıda fiber olmadığı söylenerek çok yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. İnternetim hem aşırı yavaş hem de sürekli kopuyor, söz verilen net bir hız da y...
15 Aralık’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak aradan bir ayı aşkın süre geçti, ne gelen oldu ne arayan, ne de tek bir bilgilendirme yapıldı. Bu vaatlerin tutulmaması ve ...
TurkNet fiber aboneliğim için adres nakil işlemi yapıldıktan sonra yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Nakil sırasında internet kablom, doğalgaz borusundan dolandırılarak geçirilmiş ve binaya giriş noktasıyla doğalgaz giriş noktası aynı yerden yapılmış. Bu nedenle doğalgaz yetkilisi, güvenlik ...
TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Genel arıza olduğu söylenen bir mesaj aldım, bu arıza döneminde internetim aslında gayet iyi çekiyordu; ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Perşembe günü sabah saat 11.00 civarında internet gitti, akşam 18.30’da i...
TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetim Kasım ayından bu yana tamamen kesildi ve o tarihten beri bir daha hiç bağlantı sağlayamadım. Yaklaşık üç aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “sürecin takipçisiyiz...
Uzun süredir TürkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım kablo tesisatı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bina ön cephesinden bina içerisine kadar çekilen kablolar oldukça düzensiz ve çirkin bir şekilde bırakıldığı için ciddi bir görüntü kirli...
TurkNet'ten dönüşüm hizmetiyle fiber internet hizmeti kullanmaya başladım ki 3 yıl kadardır da kullanıyorum. Bu sürece kadar TurkNet'in internetinden gayet memnunum. Dönüşüm sürecinden 2 hafta kadar sonra 29.01.2026-30.01.2026 tarihine bağlayan gece internet bağlantım kesildi. Bu durumla ilgili heme...
16 Ocak 2026 tarihinde İzmir, Urla ilçesindeki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sonrası hiçbir şekilde aranmadım ya ...
20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde ...
