to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Yenileme Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Erken Randevu Talebi
TurkNet internet aboneliğim için yazıyorum. Binamda yapılan kablo yenileme çalışmasından önce internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, bu çalışma sonrasında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saattir bağlantı alamıyorum.
Kendi ekiplerinin yaptığı çalışma sonrası bağlantım kesilmiş olmasına rağmen tarafıma arıza giderimi için ancak 17.08.2026 tarihi 13:00-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Kendi hatalarından kaynaklanan bir kesinti için 3 gün sonrasına randevu verilmesini hem mağduriyetimin uzaması hem de iş ve günlük hayatımı doğrudan etkilemesi nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kesintinin, bina kablo yenileme çalışmasından hemen sonra başlaması nedeniyle arızanın önceliklendirilmesini, mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum. Abone numaram 2845839’dur.
