TurkNet cayma bedeli

TurkNet’in Sümer Mahallesi Prof. Dr. T***** G**** Caddesi, Zeytinburnu’ndaki adresimde yaklaşık 1 aydır sabit fiber internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Hemen her gün “altyapı sorunu var, ekiplerimiz 4–6 saat içinde çözecek” şeklinde mesajlar geliyor ancak geçtiğimiz hafta boyunca nerede...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 04.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 3–4 gündür İstanbul Başakşehir’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel bir arıza oldu...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 4 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. 4-6 saat içinde giderileceğine dair “bölgenizde genel arıza var, 4-6 saat içinde çözeceğiz” şeklinde SMS almama rağmen, bugün 7 Mart olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Henüz birkaç aylık aboneyim, önc...

Şubat 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş sürecimde, müşteri temsilcisi tarafından önceki internet sağlayıcım için ödeyeceğim cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüt verilirken ve 1 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmesi bana imzalatılırken, bu iadenin 1 yıl s...

Vodafone Net’ten TurkNet’e 16 Şubat tarihinde fiber internet geçişi yaptım. Geçiş öncesinde TurkNet tarafından modem ve ont cihazının mülkiyet hakkının bana geçtiği, bu nedenle Vodafone Net’e modemi ve ont cihazını iade etmeme gerek olmadığı söylendi. Ancak Vodafone Net, modem ve ont cihazının kendi...

TurkNet VDSL aboneliğimi 19.02.2026 tarihinde, adresimde altyapı olmadığı için iptal ettim. Ancak, üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemlerinde açıkta iş emri göründüğü için yeni internet başvurusu yapamıyorum ve yaklaşık bir aydır evde internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca, tahmi...

27.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğime ek kampanya olarak Bein Connect teklifi aldım. Beni arayan görevli, “TurkNet’lisiniz, hiçbir şekilde faturaya yansımayacak, ek bir ücret ödemeyeceksiniz” diyerek defalarca güvence verdi. Ben de özellikle ödeme gücüm olmadığını belirttim, buna rağmen herhangi ...

TurkNet üzerinden 25.08.2024 tarihinden beri Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle 05.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Irmak Sokak’taki adresimde, bina yıkımı kaynaklı olduğu söylenen genel arıza gerekçesiyle gün ...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her ay bağlantım arızaya düşüyor ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bölgemde 2 Mart 2026 tari...

TurkNet’ten aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, 02.01.2026 ile 16.02.2026 tarihleri arasında sürekli kopmalar yaşadım. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için özellikle televizyon izlerken yayın sürekli geri sarıyor ve tekrar yayın akışına dönüyordu, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde ku...

TurkNet sabit internet aboneliğimi Ocak ayında iptal etmeme rağmen iki aydır adıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor, ve ayrıca cayma bedeli yansıtıldı. Oysa kendi sitelerinde taahhüt ve cayma bedeli olmadığına dair reklam ve bilgilendirmeleri bulunuyor; bu nedenle herhangi bir cayma ücreti çıkmayac...

TurkNet’e 4 gün önce internetimi taşımak için başvuruda bulundum. Kurulum şifrem ve kullanıcı adım SMS ile geldi, modeme gerekli girişleri yapmama rağmen internet bağlantım hiç gelmedi. Bu sorunla ilgili gün boyunca destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan TurkNet’e derdimi anlatamıyorum. Telef...

Aralık 2025 tarihinde mevcut TurkNet fiber internet aboneliğim üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu işlem, paket geçişi olarak yapılması gerekirken sistemde yeni abonelik açılması şeklinde gerçekleştirilmiş ve mevcut aboneliğim kapatılmamıştır. Bu nedenle 4986179 ve 2152217 numar...

12 Şubat’ta TurkNet aboneliği başlatmak için yaptığım telefon görüşmesinde, peşin ödemeli 12 aylık pakette 2 ay ücretsiz olacağı ve diğer operatördeki cayma ücretimin ilk faturamda düşüleceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım....

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. TurkNet firması yaklaşık 1 ay önce evlerimize kadar internet kutularını getirdi, altyapı kurulumu fiziki olarak tamamlandı ancak bu süreye rağmen internet altyapısı hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte bilgi almak için başvurduğum bir merci bulamadım. Müşteri hizmetle...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında tarafıma kurulum ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen internetim kurulduktan yaklaşık 1 ay sonra benden kurulum ücreti talep edilmeye başlandı. Gerek ses kayıtlarında gerek mesajlarda kurulum ücreti alınmayacak iba...

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde (Abone hizmet no:1024795265) ( müşteri No:4987087) sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internet 1–2 gün boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen düzenli ol...

14 Şubat 2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Ertesi gün evrak işlemlerini tamamladım, bir sonraki gün de tarafıma modem kullanıcı adı ve şifrem gönderildi. 100 Mbps fiber internet hizmeti için modem kurulumunu yapılan yönlendirmelere göre eksiksiz b...

25.02 tarihinde TurkNet’e 75 Mbps paket ile abone oldum fakat abone olduğumuz günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyoruz, bağlantı sürekli sorunlu ve vaat edilen hizmetten tamamen uzak bir durumdayız. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımızla...

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’da iki gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak net bir bitiş süresi verilmiyor ve her arayışımda hat düşüyor, sağlıklı bilgi alamıyorum. Bu kesinti önces...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen...

TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Kartal Cevizli adresimde 10.02.2026 tarihinden beri DSL bağlantı hatası nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Altyapı problemi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve mağdur durumdayım. İnternet bağlantısı ...

Merhaba TurkNet yetkilileri, 19 Şubat’ta ev interneti hizmeti için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma verilen 11200597 numaralı kaydım üzerinden işlemlerim yürütüldü. Ancak geçiş işlemi zamanında tamamlanmadığı için süreç aksadı, bu nedenle mevcut internet sağlayıcım Voda...