Bursa Yıldırımda 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsizlik

TurkNet internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana internet bağlantısı hiç gelmedi ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ne net bir bitiş tarihi ne de sorunun kaynağı konusunda bilgi verilemedi. Kendi tarafımdan da modem ve bağlantı ekipmanlarını kontrol ettim, hatta farklı bir modemle deneme yapmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve sorunun cihaz kaynaklı olmadığından emin oldum.

Ödemelerimi peşin ve senelik olarak gerçekleştirdim, herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Hem hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını hem de bu mağduriyetim nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.