to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz.
TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve Telekom ekiplerinden alınan bilgiye göre arızanın tahmini giderilme süresinin 25.01.2026 olduğu iletildi. Ayrıca arızanın erken çözülme ihtimaline karşı modemi açık tutmam istenerek anlayış göstermem talep edildi. Ancak neredeyse iki haftayı bulan bu süre, özellikle benim gibi uzaktan çalışan kullanıcılar için ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Uzaktan çalıştığım için işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyor, internet altyapısına bağlı tüm işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bu kadar uzun süreli kesinti hem iş düzenimi bozdu hem de aldığım hizmetten memnuniyetsizliğe yol açtı.
Bu nedenle, 12.01.2026 tarihinden internetin kesildiği gün ile bağlantının tekrar sağlanacağı gün arasındaki dönem için faturama indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1279256’dır. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
TurkNet abonesi olarak 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnterneti ağırlıklı olarak yayın izlemek için kullanıyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 3640569 numaral...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 8 Ocak 2026 tarihinden beri devam eden ve 5 gündür bir türlü giderilemeyen bir arıza yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Arıza ile ilgili 95226428 numaralı kayıt açıldı ancak her ar...
Yorumlar