Bayrampaşa’da Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Destekle görüştüğümde arızayı tamir ettiklerini söylüyorlar ancak saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ internetim yok. Bu kadar uzun süren bir kesintinin net bir açıklaması yapılmaması ve çözülememesi beni mağdur ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini, bölgemdeki çalışmanın durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.