İnternetsiz Kalan Müşterinin Cevapsız Bekleyişi

Ulaş

08 Mayıs 02:02

TurkNet abonesiyim ve 6 Mayıs 2026 günü saat 10.00 civarından beri Beylikdüzü/İstanbul’da tamamen internetsizim. 2 gündür evde internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Durumu TurkNet’e ilettiğimde sorunun kendi taraflarında olduğunu söylediler ve 2026050600154087878 numaralı arıza kaydını oluşturdular. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Hem hizmet alamayıp hem de tamamen habersiz bırakılmak gerçekten kabul edilebilir değil. İnternetimin acil olarak onarılmasını, ayrıca internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım hizmet bedelinin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Mağduriyeti

Yusufcan

TurkNet

11 Kasım 2025 14:12

646

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür tamamen internet erişimim yok. 2025111100129010732 numaralı arıza kaydım ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “sorun çözüldü” denilmesine rağmen hala internetim gelmedi. Sorun, İstanbul Küçükçekmece adresimde yaşanıyor ve ilk defa bu ka...

bes-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-kaydi-magduriyeti-1.jpg

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

10 Gün Kesilen TurkNet 1000 Mbps İnternetim Ve Ek Masraflarım Çözülmedi

Ulaş

TurkNet

09 Şubat 20:26

451

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 31.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir çalışma yapılmıyor, bağlantım hiç gelmedi. 31.01.2026 tarihinde durumu bildirerek arıza kaydı oluşturdum ve 96154234 numaralı destek kay...

10-gun-kesilen-turknet-1000-mbps-internetim-ve-ek-masraflarim-cozulmedi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Ömer

TurkNet

08 Ağustos 2025 18:13

632

1 Ağustos 2024’ten bu yana, ev adresim olan Ümraniye Namık Kemal Motif Sokak’ta kullandığım TurkNet 75 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Online işlemlerden arıza kaydı oluşturduğumda, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bölgesel arızası olduğu ve 1 hafta sonra düzeleceği belirtildi. Ancak...

Modem Değişiminden Sonra İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Şaban

TurkNet

02 Şubat 17:39

583

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce, 31 Ocak 2026 tarihinde hattımız yenilendi ve yeni bir modem takıldı. Modem değişiminden sonra o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bursa Osmangazi’deki adresimizde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu: Müşteri Oyalaması

Mert

TurkNet

22 Şubat 16:21

369

20/02/2026 tarihinden itibaren TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri bir türlü sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internetim çalışmadığı halde sürekli oyalanıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üze...

Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör