TurkNet başvuru iptali

***TurkNet mağduriyeti*** Yaklaşık bir hafta önce TurkNet'den evde internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün başvurumu iptal edip başka bir operatörden başvuru yaptım. Fakat başvurum sistemlerinden hala silinmediği için yeni başvurduğum yer kurulum için gelemiyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ...

TurkNet abonelik başvurusu yaptım ama daha başvuru aşamasında müşteri hizmetlerine ulaşamayınca başvurumun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Bu nedenle mevcut başvurumu iptalini istiyorum. Neyse ki daha eve internet bağlatmadan durumu fark ettim.

TurkNet abonesi olarak 100 MB Standart Paket’i kullanıyorum. Ağustos ayında yapılacak %40 oranındaki zam ile birlikte, firmanın kendi altyapısı üzerinden 1000 MB hız kullanan müşterilere ve Türk Telekom altyapısı ile 100 MB hız alan müşterilere aynı fiyatı uygulaması, fiyat politikasında adil olmaya...

TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için günlerce bekletildim. Saha ekibi arıyor, bir kere çaldırıp kapatıyor, sonra ulaşılamadı notu bırakıyor. Eskiden de TurkNet ile sorun yaşamıştım, hâlâ düzelmemiş. Kurulum sürecinde kesinlikle kayıtlı telefon numarası ile ulaşmanıza olanak tanımıyorlar...

1 hafta önce TurkNet'e internet başvurusunda bulundum ve altyapımda arıza olduğu için başvuruyu iptal ettik. Sorun bundan sonra başladı. Tarafıma sabah 8, akşam 5 olmak üzere farklı saha ekipleri, farklı numaralardan ve farklı illerden arama başlattı. Ben müşteri hizmetlerine bunu anlatmama rağmen, ...

TurkNet'ten internet başvurusunda bulundum. Adresimi yanlış yazdığım için başvurumun iptal edilip doğru adresle tekrar işlem yapılacağını söylediler. Bir haftadır başvurumun iptal edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonun başında aramalarını bekliyorum.

09.07.2025 tarihinde fiber internet başvurumuzu iptal ettim fakat 13 gün geçmesine rağmen hâlâ fiber portumuz dolu ve açık iş emirleri yüzünden şu an farklı bir servis sağlayıcıdan hizmet almak istediğimde "Açık İş Emriniz" ve "Portunuz dolu" uyarıları ile karşılaşıyorum. Daha önce de şikayet kaydı ...

07.07.2025 tarihin de başvuru yaptım. 6 iş günü dendi ama hala geri dönüş yok. Kimseye ulaşamıyorum. Başvurumun iptalini istiyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Madem 6 iş günün de bağlantı veremeyeceksiniz niçin oyalıyorsunuz. Başlamadan bitirmek istiyorum. İstemiyorum sizin bağlamadığınız...

TurkNet iptal başvurumu yapmama rağmen, beni oyalayarak iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Nedenini bilmiyorum, bu nedenle yasal yollara başvuracağım. Sorun nedir bilmiyorum. Günlerdir uğraşıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme imkânı yok. Abone yaparlarken çok hızlılar.

TurkNet'e ev internet için 06.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. 15. Gündür internet bağlamadılar. TurkNet sitesinde 3-5 is günü içinde bağlantınız tamamlanır yazıyor fakat böyle bir durum söz konusu olmadı. Başvurumun iptal edilmesi için talep oluşturdum onu bile onaylamıyorlar ve katiyen müşteri hi...

Oturduğum muhite fiber altyapısı geldi. 15 gün önce internet başvurusunda bulundum. Bize gün ve saat aralığı verdiler ve ben çalıştığım iş yerinden bu nedenle izin aldım ve o gün akşama kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde ne kurulum servisinden bir dönüş aldım ne de kuruluma geldiler. Tarih ve saa...

TurkNet firmasına internet aboneliği için başvurdum. Aylık 499,99 TL'den fiyat verilerek başvurum alındı. Üç gün sonrasına kurulum için randevu verildi. Randevu günü, abonelik ücretinize zam geldi. Yeni fiyat 699,99 TL oldu. İndirim isterseniz yıllık peşin ödeme yapın şeklinde bir mesaj geldi. Rande...

4653995 numaralı TurkNet başvurumu iptal etmek istiyorum. Aktivasyon onayı için aranacak denmesi üzerine aranmadım ve kullandığım internet taahhütü yenilendi. Aktivasyon yapmak istemiyorum ve acilen başvurumun iptalinin yapılmasını talep ediyorum. Firmanın birçok numarasını aramama rağmen müşteri hi...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, anlaşmada bir yıl fiyat garantisi sunulmasına rağmen, ikinci fatura döneminde ödediğim 499 TL'lik tutar 699 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt veya fiyat garantisi olmadığını söylediler ve üste çıkmaya çalıştılar. Müşterilere yanlış bilg...

Bağlantı Sağlanmadan Fatura Kesildi – Hizmet İptali ve Fatura İtirazı TurkNet'e internet başvurusu yaptım ancak *hiçbir bağlantı kurulmadı* ve hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı. İnternet hizmetim aktif hale gelmeden faturalandırılmış olmak kabul edilemez. Ku...

15.7.2025 tarihinde online başvuru yaptım ve 499 TL ücret ile anlaştım. Başvuru sürecimde bir problem olduğu için 17 Temmuz'da TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Bugün başvurumun iptal olacağını söylediler ve yeniden başvuru yapmamı istediler. Başvurum...

İstanbul'da 1 yıldır severek kullandığım TurkNet aboneliğini, taşındığım ilde kendi altyapıları olmadığından iptal etmek zorunda kaldım. İptal görüşmesi sırasında yeni abonelik oluşturduk ancak bazı aksaklıklar sebebiyle kurulum tamamlanmadı. Kendi altyapıları da olmaması nedeniyle başvurumu iptal e...

2 gün önce internet başvurusu yaptım. Bunun için internet başvurusu, kimlik, sözleşme ve bağlantı işlemlerini gerçekleştirdim. Teyit etmek ve randevuyu oluşturmak için 48 saat içinde arayacağız diye bildirim geldi. İnternet kullanıcı adımı ve şifremi de aldım. Sizin müşteri temsilcisini aradım, erke...

05.07.2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. Bulunduğum yerde gigafiber altyapısı olduğu söylendi. 07.07.2025 tarihinde teknik ekip kurulum için geldi. Kurulumun bitimine yakın sinyal alamadıklarını belirttiler ve bu konuda aranacağımı söylediler. 8 ila 10 iş günü içinde bu sorunun çözüleceği beli...

Şikayet Konusu: Nakil Süreci ve Müşteri Memnuniyetsizliği TurkNet’ten başlattığım nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak bu sürecin hiçbir aşaması belirtilen ciddiyet ve taahhütle yürütülmemiştir. 4. İş gününde aciliyetimi ilettiğimde “vıp işlem” adı alt...

Geçtiğimiz hafta İstanbul'a taşınıp kiraladığım daire için TurkNet aboneliğine başvurdum. İlk verdiğim adresin sokağını emlakçım sonradan düzelttiği için bu başvurumda da düzeltmem gerekti. Hafta sonu kurulum oldu ama kurulum için gelen yetkili portun etiketlenmediğini söyledi, alt yapıdan sorumlu T...

TurkNet'e geçtim, hayatımın pişmanlığı oldu. 12 Haziran 2025’te internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, tam 20 gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Bu 1 ay boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım. Günde 4 kere otomatik mesaj attılar arızanızı inceliyoruz diye. Bir de sizi aradık ulaşama...

Merhabalar, 15 gün önce TurkNet için başvuru yaptık. Geç de olsa 7 Temmuz 2025 Pazartesi günü kuruluma gelindi. İç tesisat dahil kablolar TurkNet tarafından çekildi. Her şey yapıldı, tüm bağlantılar tamamlandı ama internet erişimi olmadı. Sorun modem kaynaklı olabilir diye personel kendi test modemi...