to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce TurkNet'e internet başvurusunda bulundum ve altyapımda arıza olduğu için başvuruyu iptal ettik. Sorun bundan sonra başladı. Tarafıma sabah 8, akşam 5 olmak üzere farklı saha ekipleri, farklı numaralardan ve farklı illerden arama başlattı. Ben müşteri hizmetlerine bunu anlatmama rağmen, kendileri hata yapmadıklarını söyleyip durdular ve hiç durmadan günde 10 arama geliyor. Evinize modem için kuruluma geleceğiz diyorlar ve yaşadığım ilden bile aramıyorlar. Saha ekipleri bir karışıklık olduğunu TurkNet'e iletmemi istediler. İletmeme rağmen sorun çözülmüyor. Her gün farklı ilden, farklı kişilerce aranıyorum. TurkNet'i edebildiğim kadar her yerden şikayet ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda hukuk yoluna başvuracağım.
TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
TurkNet'ten bir internet başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisi yanlış anlayarak sokak olarak başka bir sokak kaydetmiş. Fark edince değiştirmek için kendilerine ulaştım, değiştirdiklerini bildirdiler. TurkNet saha ekibi evime, yani doğru adrese geldi. Modem ve kablo çekip 2 gün içerisinde Telekom s...
Türknet'e başvuru yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. Başvurumu iptal ettiğim halde ekipler kurulum yapmaya geldiler. Başka bir firmaya da başvuru yaptığım için onları zannedip kurulumu kabul ettim. Sürekli internete erişmeye çalıştım. Erişemeyince böyle bir sorunla karşılaştığımı fark ettim. ...
TurkNet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, müşteri hizmetleri bana bir talimat gönderdi. Ona uyup modemi sıfırladım, akabinde modemin bağlantısı koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 36 saat içinde problemin çözüleceğini söylediler. Fakat 3 gün sonra bana dönüş yapıp bu ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.056 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.793 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.814 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar