TurkNet Altyapı başvuru iptali

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Her gün müşteri ...

TurkNet'e 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak başvuru sonrasında binamda genel bir altyapı sorunu olduğu bilgisini aldım. Başvurumu iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ...

TurkNet'ten internet başvurusu yapmıştım. Bina altyapısında bir sıkıntı gözükmüyordu ve 1 Temmuz'da başvurum onaylandı. Fakat bana geri dönüş yapıldığında, binada altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin zaman alacağı söylendi. Başvuru yaparken böyle bir problem olduğu belirtilseydi başvuru yapmazd...

Yıllar önce kendileriyle fiber altyapısı için görüştüğümde, bana apartmandan birden fazla talep gelirse işlemin hızlanacağı ve fiber altyapının 1-2 yıl içerisinde sağlanabileceği söylenmişti. Aradan 6 yıl geçti. Bu süreçte sadece benim bildiğim kadarıyla belki de 20 kişi fiber için başvuruda bulund...

Tarafıma dağıtılan broşür ve resmi internet sitenizde yaptığım altyapı sorgulamasında, bulunduğum adreste 1 Gbps gigafiber internet hizmeti verildiği bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak başvurum s...

TurkNet internet firması, 05.05.2025 tarihinde yeni aboneliğim kapsamında evime internet kurulumu yaptı. Bana 2.500 ₺ değerinde modem satarak internet kurulumu gerçekleştirdi ve 06.05.2025 tarihinden, iptal başvurusu yaptığım 09.05.2025 tarihine kadar internet altyapı çalışması adı altında bana hizm...

TurkNet e internet başvurusunda bulundum. Altyapı 75 Mbps desteklediğini söylediler. Bağlantı için geldiklerinde altyapının 35mbps yi desteklediği bilgisini verip bağlantıyı gerçekleştirmediler, 3 gün oldu. Halen beni bekletiyorlar, diğer evimde de aktif olarak TurkNet kullanıyorum sürekli kopuklukl...

TurkNet 20 gün oldu, hala internet bağlantısını yapamadı. Başvuru esnasında 8-10 iş günü dediler ama bu türlü altyapı meselesini çözemediler. Böyle bir kurumsallık olmaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorun en kısa zamanda çözülecek deniyor ama ne çözülüyor ne de arayıp soran var. Bu hafta içinde ç...

26.06.2023 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden aranarak, kurulum ekibinin randevu almak için bizi aradığını fakat ulaşamadığı bilgisini edindim. Bende müşteri hizmetlerine siz bana ulaştınız, onlar nasıl bana ulaşamadı diye sordum kendisi de bu konu...

Yazılımcı olarak her zaman zamanımın değerli olduğunu düşünerek TurkNet'e başvurdum. Altyapı bağlandı ve yarın eve kurulum yapacaklarını söylediler. Ancak, konuştuğumuz saatlerde gelmediler. Ben evden çıktıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve yine saatlerde anlaştık. Ancak, 2 saat geçti ve hala ...

Başvuru tarihim üzerinden 1 ay gibi bir süre geçti. Kuruluma gelen daha doğrusu gelmeden geldim diyen vasat ekip yüzünden sürekli mağdur oluyorum. İlk başta şaft tıkalı denildi bana sorulmadan üyelik iptali başvurusunda bulundular. Arayıp sorunu ne olduğunu öğrenmek istediğim zaman fark ettik bu baş...

Bir aydır beklediğimiz interneti bağlamaya geliyorlar portunuzdan sinyal alamıyoruz diyorlar! Bir ay önce eşim TurkNet'e başvuru yaptı 1 hafta içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler altyapı yok dediler bir şeyler yapmaya çalıştılar kendilerince biz kaydın iptalini istediğimiz halde kayıt ipta...