Başvurum Sonrası Uzayan Süreç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Başvurumdan itibaren 9 günde internetimi bağlamadılar. Her arayışımda süreyi uzattılar. Çözüm üretmeye çalışmadılar. Başvurumu iptal edip başka operatöre geçmek istedim. 5 günde sistemlerden başvurunuz iptal olur dediler ve şu an 5 gün başka operatörden de işlem yapmama engel oluyorlar. Daha interne...

Başvuru aktivasyon sürecinin vaat edilen sürede yapılmamasından dolayı iptalini talep ediyorum. Turk.net üzerinden yeni abonelik işlemleri başlattım. 6 iş günü max süre verildi. 18 gün oldu hala bağlanmadı, randevular bu süreçte oluştu iptal edildi otomatik. Hiçbir şekilde ekipler gelip interneti ...

6.3.2025 saat 9-13 arası olan randevuma gelinmedi. Gün içinde defalarca çağrı merkezini aradım ilettik gelecekler deyip geçiştirdiler. Saat 16 gibi bir de öğrendim ki ekipler müşteri adreste değil sonra gidilecek diye not düşüp randevumu iptal etmişler. Bir sürü şikayet kaydı oluşturdum ve ona rağme...

09.05.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. 2-6 iş günü içerisinde bağlantı yapılacağı belirtildi ancak 10. gün olmasına rağmen hâlâ bir yanıt alamadım ve pişman oldum. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise iptal işlemi de yapılmıyor. Bağlantı için de kimse gelmiyor.

3 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “6 iş günü içinde işlem tamamlanır” denmesine rağmen haftalarca bekledim. En son bana "Türk Telekom ile görüşmemizde bağlantının 23.07.2025 tarihine kadar tamamlanmasının öngörüldüğü bilgisi iletilmiştir" şeklinde bir dön...