to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi, Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ocak 21:491.262
20 Ocak saat 13.40’ta Turkcell üzerinden verdiğim sim kart siparişim Paket Taxi firmasıyla gönderilmesine rağmen, İstanbul Pendik ilçesinde olmama karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait takip numarası 19172248017’dir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kartımın henüz kuryeye bile teslim edilmediğini öğrendim. Günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturdu.
En geç 22 Ocak günü saat 12.00’ye kadar sim kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
