TurkNet Bakım Çalışması

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ev adresimdeki arızanın giderilmesi için küçük bir kablo montajı yapılacağı ve ekiplerin 03.11.2025 tarihinde 09:00 ile 13:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim, an...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber '1000 Mbps’ye kadar' paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde düzenli olarak 'planlı çalışma' gerekçesiyle, iki haftada bir ve en az iki gün süren uzun internet kesintileri yaşıyorum. 31 Ekim’de (bir gün öncesinden kesilmişti), 16 Kasım’da (iki günü aşan...

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi, Karaca Sokak ile Ceylanpınar Sokak kesişiminde TurkNet’e ait kablolar haftalardır açıkta duruyor. Kablolar gelişi güzel biçimde yerde kaldığı için hem yayalar hem de sürücüler açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Özellikle sokakta oynayan çocukla...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 18.11.2025 tarihinde bölgemizde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi ve 19.11.2025 saat 15.20’de hizmetin tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi ve bug...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Üçyol’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Abone olurken 1000 Mbps’ye kadar hız alacağım bilgisiyle bu hizmeti satın aldım, ancak aboneliğin başladığı günden beri yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 749 TL gibi yüksek bir üc...

1 haftadır Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25590** numaralı müşteriyim. Sorun ilk olarak kısa süreli bir kesintiyle başladı, ardından internet tekrar geldi fakat sonrasında tamamen gitti ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet ...

4 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme adresindeki ev internetim, bakım nedeniyle kesik durumda. Toplamda 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve destek kaydı (92954281) açıldı. Ancak her defasında sorunun çözüleceği tarih er...

Yaklaşık 1.5-2 haftadır Kars Merkez Şehitler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “planlı bakım çalışması var” denilerek oyalandım ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ödememi düzenli olarak yapmama rağmen bu kadar uzu...

Bir internet bakımı kaç saat sürer arkadaşlar? Günlerdir Türk.net internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bakım var denilerek oyalanıyorum. Parasını ödediğiniz bir internet sağlayıcısı günlerdir nasıl bakım yapar? Konu ile ilgili doğru dürüst hiçbir açıklama detay yok, kaç gün ya da maç hafta daha bu ş...

5 Kasım’dan beri Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi 591. Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Türk Telekom’un sorumluluk alanında olduğunu ve bir ihtimal 17, diğer ihtimalle 20 Kasım’a kadar internetimin olmayabileceği...

TurkNet gigafiber internet hizmetim, 7 Kasım’dan bu yana (toplam 4 gündür) İstanbul Avcılar’daki adresimde bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, herhangi bir arıza kaydı numarası ve...

Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...

TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağme...

TurkNet Standart Paket kullanıcısıyım. Bakırköy, Sakızağacı Mahallesi’indeki adresimde 07.11.2025 sabah saat 09:00’dan bu yana, yani 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde telefon çekmediği için tüm işlerimi internet üzerinden yürütmekteyim ve bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı. Müşt...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Kültür’de ikamet ediyorum ve 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi'nde bulunan adresimde, yaklaşık 3 ay önce aldığım TurkNet internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve günlerce hizmet alamıyorum. Bu sorun, aboneliğimin başından beri dördüncü kez tekrarlandı ve kesintiler sürekli...

Yaklaşık 1-2 aydır TurkNet ev internet hizmetimde sürekli olarak bakım çalışması adı altında sorunlar yaşıyorum. Bakım çalışmaları genellikle internetin en aktif olduğu saatlerde yapılıyor ve bu nedenle internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Özellikle son bir aydır ciddi hız düşüklüğü, süre...

12 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e internet geçiş sürecimi başlattım ve 30 Ekim 2025’te tamamlandı. Ancak 3 gündür evimde interneti kullanamıyorum, çünkü kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor. Adresim: Çarşı Mahallesi, Hastane Caddesi, No: 11, Kat: 2, Daire: 15, Artvin Merkez. Kurulum için gün içeri...

TurkNet internet hizmetim Eskişehir/Tepebaşı adresinde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Daha önce de sık sık benzer sorunlar yaşadım. Müşteri numaram 3837580’dir. Son ödediğim tutar 699 TL olup, ödememi yaklaşık bir ay önce yaptım ve herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için müşteri h...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Şehremini Mahallesi Bestekar Rahmi Bey Sokak No:11 Bayraktar Apartmanı, Fatih/İstanbul adresinde TurkNet çalışanı apartmanımıza hizmet kutusu takmak için işlem yaparken kofraya giden elektrik kablosunu patlattı. Bu nedenle 8 saattir apartmanda elektr...

22.10.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ev internetim “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle kesildi. 75 Mbps fiber paket kullanıyorum ve Muğla/Marmaris Siteler Mahallesi 185. Sokak adresindeyim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne e-posta ne telefon yoluyla deste...

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Dün saat 21.30’da sorunun giderileceği söylendi, ancak sabah olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...