to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Menteşe Sokak’ta bulunuyor ve neredeyse her gün düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bina yıkımı var” bahanesiyle açıklama yapılıyor, sanki Bahçelievler’de her gün bina yıkılıyormuş gibi bu gerekçe öne sürülüyor. İnternet sabah 7’den itibaren kesiliyor ve bazen sabahtan akşama kadar, bazen de 24–48 saate varan kesintiler yaşanıyor. Son yaşadığım kesinti de yaklaşık 27 saat sürdü.
Bu kadar uzun ve sık kesintilere rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş için arama yapılmadı. Sürekli aynı gerekçeyle interneti kesip, müşteriyi ortada bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Abone numaram 2414058 olup, yaşadığım sorun işimi, günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’ten talebim, bu bölgedeki altyapı sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesi, internet kesintilerinin son bulması ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintileri için ücret iadesi yapılmasıdır.
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...
Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internet hizmetinde son bir yıldır her ay düzenli olarak 3-4 gün internet kesintisi yaşıyorum. Son 1 aylık döneme baktığımda ise 4 ayrı kesinti olmuş durumda ve bu kesintilerin hiçbirinde sorunlar yarım günden ...
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 12 Kasım’da yaklaşık 14-15 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bugün, 18 Kasım’da ise yine internetim 12 saati aşkın süredir yok ve hâlâ düzelmedi. Her iki kesintide de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik opera...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1-1,5 aydır 1000 megabit olarak sunulan internet hizmetinden çok düşük hızlarda yararlanabiliyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve günün her saatinde hızım 15-20 megabit, en fazla ise 50-60 megabit seviyelerinde kalıyor. Oysa reklamlarda ve satış sıras...
Abonelik 5.339 
Adres Değişikliği 1.582 ADSL 232 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.710 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.276 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 944 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.968 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.498 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 309 
Yalın İnternet 51
Yorumlar