Ödemesi Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Modamugiyim internet sitesinden 29 Temmuz tarihinde toplam 609 TL ödeyerek iki adet ürün siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, sipariş ekranında da işlem başarıyla görünmesine rağmen ne sipariş onayına dair bir SMS aldım ne de ürünlerim tarafıma gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj yoluyla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 609 TL tutarındaki siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.