Peşin Ödeme Sonra Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi

Sümerler Mobilya Gölcük şubesinden 2026 yılı Ocak ayında salon takımı, konsol, koltuk takımı, orta sehpa ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi Temmuz ayı olarak belirtilmişti. Tutarı peşin olarak ödememe rağmen, konsolun depo tarafından başka bir müşteriye satıldığını öğrendim ve bana farklı bir konsol seçmem gerektiği söylendi.

Bununla da kalmayıp, koltuk takımı ve orta sehpa teslim edildiğinde ürünler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı ifade edildi ancak süreç gereksiz yere uzatıldı. Teslimat günü için belirli bir saat verilmediği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, buna rağmen konsol yine teslim edilmedi ve getirilen orta sehpa yeniden hasarlıydı.

Neredeyse tüm ödemelerimi peşin olarak tamamlamış olmama rağmen satın aldığım ürünleri hâlâ eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim alamadım. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hasarlı ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde yenilenerek tüm ürünlerimin tarafıma tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.