Epic Games Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Geri Dönüş Talebi

Epic Games hesabım çalındığı için uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalınmadan önce kullanıcı adım Yekat0, kayıtlı e-posta adresim ise s***********@gmail.com idi. Hesabım ele geçirildikten sonra e-posta adresim izinsiz şekilde a***l@rambler. Ru olarak değiştirilmiş ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.

31.07.2026 tarihine kadar hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, aynı gün içinde hesabımın çalındığını fark ettim ve birkaç saat içinde Epic Games desteğe başvuru yaptım. Destek talebim için bana artık2MAMTGNMVZUW7LB3 numaralı kayıt kodu verildi ve biraz daha zamana ihtiyaçları olduğu söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabım geri verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hesabımda Fortnite oyununda yaptığım çok sayıda oyun içi paralı alışveriş, Rocket League’de oyun içi satın almalar ve ayrıca bazı paralı oyunlar bulunuyor. Bu nedenle hesabın çalınması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu bilgiler ışığında, hesabımın üzerindeki e-posta değişikliğinin geri alınarak tekrar eski e-posta adresime tanımlanmasını, hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve güvenliğim için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim bu sorunun artık hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.