to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görünmüyor.
Bu nedenle aylardır fiber aboneliği başlatamıyorum. 9 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği ve ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor, çevredeki tüm binalarda fiber hizmeti sistemde görünürken bizim binamızda görünmemesi mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten talebim, binamızdaki fiber altyapının sistemde görünür hale getirilmesi ve fiber aboneliğimin bir an önce başlatılmasıdır.
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görünmüyor.
Bu nedenle aylardır fiber aboneliği başlatamıyorum. 9 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği ve ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor, çevredeki tüm binalarda fiber hizmeti sistemde görünürken bizim binamızda görünmemesi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve çözüm üretemiyor.
TurkNet’ten talebim, binamızdaki fiber altyapının sistemde görünür hale getirilmesi ve fiber aboneliğimin bir an önce başlatılmasıdır. Bu kadar basit bir
Merhabalar, umarım TurkNet bu sorunu çözer. Binamda fiber altyapısı ve kutusu olmasına rağmen, sadece sisteme tanımlanmadığı için fiber internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen bir çözüme kavuşturulmadı. Lütfen en kısa sürede bir çözüme kavuşsun.
Binamda TurkNet fiber altyapısı bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür 1000 MB internet hızı alamıyorum çünkü binadaki kutuda sinyal gelmiyor. Altyapı ekibi, sinyal problemini çözdüklerini söyleyerek geliyor; ancak interneti kuracak ekip sinyal olmadığını belirtiyor. İki defa aynı süreç yaşandı. Müşteri ...
Nakil işlemi için TurkNet'i aradığımda, ilk başta fiber altyapı olmadığını fakat altyapı başvurusu yapıldığında en kısa sürede altyapının sağlanacağı bilgisini aldım. Daha sonra altyapı başvuruları sonucunda tekrar arandım ve fiber altyapı kutusunun montajının tamamlandığı bilgisini aldım ve binamız...
Merhaba, Yaklaşık 2 yıl önce binamızda fiber internet altyapısı için gerekli düzenlemeler yapıldı. Kutular yerleştirildi, Ancak tüm bu çalışmalara rağmen, TurkNet tarafında altyapı sağlanmadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fiber altyapı talebimizi ilettik fakat he...
Yorumlar