to read complaints and reviews, or file yours.Binamızda Fiber Altyapı Sistemde Görünmüyor, Abonelik Başlatılamıyor
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görünmüyor.
Bu nedenle aylardır fiber aboneliği başlatamıyorum. 9 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği ve ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor, çevredeki tüm binalarda fiber hizmeti sistemde görünürken bizim binamızda görünmemesi mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten talebim, binamızdaki fiber altyapının sistemde görünür hale getirilmesi ve fiber aboneliğimin bir an önce başlatılmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görünmüyor.
Bu nedenle aylardır fiber aboneliği başlatamıyorum. 9 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği ve ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor, çevredeki tüm binalarda fiber hizmeti sistemde görünürken bizim binamızda görünmemesi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve çözüm üretemiyor.
TurkNet’ten talebim, binamızdaki fiber altyapının sistemde görünür hale getirilmesi ve fiber aboneliğimin bir an önce başlatılmasıdır. Bu kadar basit bir
Bunların kendisine hayrı yok.
