Aynı Kampanyada Aylık Ücret Farkı İçin Düzeltme Talebi

TurkNet ile 1311924 numaralı aboneliğim için Ekim ayında 12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat kampanyasından yararlandım. Bana SMS ile “12 Aylık Peşin Ödemede İndirimli Fiyat Fırsatından yararlan, internet hizmetini aylık 949,90 TL yerine 749,90 TL’ye kullan, yılda 2.400 TL tasarruf et” şeklinde kampanya bildirimi geldi ve bunun üzerine ödemeyi peşin olarak yaptım.

Aynı dönemde kardeşim de TurkNet aboneliğini başlattı ve o da 12 aylık peşin ödeme ile sabit ücret kampanyasından yararlandı. Ancak kardeşimin faturasında aylık 549,90 TL ödediğini, benim ise aynı hizmet için 749,90 TL üzerinden ücretlendirildiğimi fark ettik. İkimiz de Ekim ayında ücretlerimizi sabitledik ve peşin ödeme yaptık, buna rağmen arada aylık 200 TL gibi ciddi bir fark oluştu.

Aynı dönem, aynı kampanya ve aynı hizmet için bu kadar fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Kampanya koşullarımın kardeşimin ödediği rakamla eşitlenmesini veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.