İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

Hatice

12 Mayıs 21:34

343

TurkNet’i çok övüldüğü için üç ay önce abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu kararımdan son derece pişmanım. Sürekli ve uzun saatler süren internet kesintileri oluyor, doğru dürüst hizmet alamıyorum. Özellikle 8–12 tarihleri arasında İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tam 5 gündür internet tamamen yok ve bu süre boyunca “sorun teknik birime iletildi” denilerek oyalandım.

Çağrı merkezini her aradığımda çalışanlar neredeyse aynı cümleleri tekrar ediyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Paramla resmen mağdur ediliyorum, abone olmadan önce anlatılan hizmet kalitesiyle yaşadıklarımın hiçbir ilgisi yok. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 5105551’dir. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum. Bu sorunlar çözülmediği takdirde en kısa sürede eski operatörüme geri döneceğimi ve TurkNet’i asla önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Emre

TurkNet

11 Mayıs 18:57

339

TurkNet aboneliğimi başlattıktan sonra toplamda sadece 4-5 saat internet kullanabildim, yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik. Modemde özellikle internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durumla ilgili 100840358 numaralı kayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağme...

turknette-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintileri Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Murat

TurkNet

13 Nisan 20:56

397

TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse haftanın her gününde 3–4 saatlik internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gündür ise hiç internete bağlanamıyoruz; evde internet tamamen kullanılamaz durumda. Her arıza yaşandığında müşteri hiz...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bayrampaşa’da 5 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Gizem

TurkNet

07 Nisan 18:22

570

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu bölgemizdeki kentsel dönüşüm ve bina yıkımlarına bağlayarak idare etmeye çalıştım ancak son 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde artık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yokluğu

Çağatay

TurkNet

14 Şubat 01:52

630

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az bir hafta internetim kesiliyor. Son dönemde ise yakın bir zamanda 2 hafta boyunca hiç internet kullanamadım, şu anda da 3 gündür yine internetsizim. Buna rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde...

1 Destek

TurkNet Ne Kesintilerle İlgili Bilgilendirme Yapılıyor Ne de Kalıcı Bir Çözüm Sağlanıyor

Öztürk

TurkNet

28 Ocak 12:05

892

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...

1 Destek