TurkNet Altyapı yıllık ödeme

TurkNet interneti kullanıyorum, fakat her iki günde bir “yok arıza yok, bakım çalışması yok, altyapı” diyerek internetimizi kesiyorlar. Yeter, artık bıktık. Yıl başında bile aynı sorunu yaşadım; üstelik bir yıllık ödeme yapmışım. Hiç memnun değilim; yoksa dava açıp başka bir nete geçeceğim.

Yaklaşık 10 aydır TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi, Başkent Sokak adresimde 4367480 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri bağlantı kopması, ciddi hız düşüklüğü, altyapı kaynaklı sorunlar ve haftada ortalama 3 kez yaşanan plan...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde önce sürekli kopmalar, son dönemde ise saatlerce süren tamamen kesilmeler yaşıyorum. Muğla Fethiye’deki adresimde internetim sık sık gidiyor, çoğu zaman da uzun süre hiç gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

3943138 numaralı TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12.08.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek 12 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonraki gün internetim bir hafta boyunca tamamen kesildi ve yaklaşık 50 kez aradıktan sonra bir hafta sonunda bağlantım düzeltildi. 23.10.2025 tarihinde saat 1...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders ...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Yaz başından beri internet hızım sürekli olarak 10 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar 60 adet arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saati, 7/24 devam ediyor. ...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

4 gün önce ZTE 168a model modemimi sıfırladım. Modemin tekrar aktif hale gelmesi için TurkNet sistemi üzerinden onay verilmesi gerekiyor. Ancak kendi sistemlerinde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internete bağlanamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini, tamamen TurkN...

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...

Malatya Yeşilyurt ilçesi Melekbaba Mahallesi'nde, TurkNet 50 Mbps internet aboneliğimde (Müşteri No: 4633900), 13.08 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yıllık ödeme yaptığım halde günlerdir bağlantı kesik ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sor...

16 Ağustos'tan bu yana TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetim kesik durumda. Defalarca uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 9058**58) ve her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, arızanın Türk Telekom tarafından giderileceği ve 24 saat içinde çözüleceği söylend...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bağlı bulunduğumuz binaya fiber altyapı getirildiği söylendi an...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

TurkNet ev internet hizmeti kullanıyordum. Evi taşıdım, taşındığım yerde altyapıları yokmuş. İptal edelim dediler. 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım, kalan ödememi geri iade yapacaklarını söylediler. 1 ay geçti. Bana SMS gönderdiler. Link ile birlikte ne gönderdikleri linke girebiliyorum ne de müşteri ...

Merhaba, Geçen sene erken ödeme ile yıllık TurkNet aboneliği yaptım. Temmuz ayında internet sorunumuz oluştu ve TurkNet'i konu için aradım. TurkNet'e ulaşamadım ve sonra bana dönüş yapıldı. TurkNet Beykoz alt yapısında sorun var o yüzden sizin orayı Digiturk aboneliği ile devam ediyoruz dedi. Digit...

Geçtiğimiz yaz aylarında Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim çünkü vaatleri iyiydi ancak söyledikleri internet hızı verilmiyor. Şimdi asıl soruna gelelim, belki de 10 yıl T** T** kullandım, aynı adresteyim hâlâ. Ben ne zaman ki TurkNet'e geçtim, 6 ay oldu. Zam geldiğinde peşin ödeme fırsatı var denild...