Almanya'ya Gönderdiğim Kargonun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile Balıkesir Akçay şubesinden Kasım ayında Almanya’ya göndermek üzere teslim ettiğim, takip numarası CP127723169TR olan kargom, yaklaşık bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmamıştır. Gönderi içeriğinde ev eşyası olarak 5 adet nevresim, 2 adet pike ve bir çift bot bulunmaktadır.

Hem şube ile hem de PTT yetkilileriyle görüştüğümde, kargonun kendileri tarafından teslim edildiği söylendi; ancak Almanya tarafında hangi firma tarafından dağıtımının yapıldığı ve gönderimin şu an nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Takip ekranında da ilerleme göremiyorum ve gönderinin akıbeti hakkında ciddi endişe duyuyorum.

Kargomun hangi firma üzerinden dağıtıldığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gönderimin bulunarak en kısa sürede Almanya’daki alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.